Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с ремонтом - почему мне не возвращают телефон и деньги?

16.02.2015, 06:21
• г. Барнаул

Купила в декабре телефон, через месяц на экране вылезло сообщениеОшибка телефона и он перестал работать. Отнесла сразу же в ремонт-3 января. У меня его приняли и сказали, что как отремонтируют позвонят. Вот прошло 45 суток не телефона не денег мне не отдают. Что делать? А еще одна проблема заключается в том, что такой же только новый телефон подорожал на 2000 тыс. руб.,и даже если они вернут мне ту сумму за которую я его приобретала, то я такой же не куплю... В магазине ещё сказали, что даже если мой телефон ремонту не подлежит, то я должна буду доплатить 2000 руб. за такой же новый. Вот такая ситуация... Подскажите пожалуйста, правы ли они?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

действия продавца зависят от Ваших первоначальных письменных требований которые были Вами оформлены при передаче телефона.

Если ремонт один срок

если расторжение договора другой срок

ст. 20-22 Закон РФ "О защите прав потребителей"

Спросить

к сожалению в магазине правы-придется доплачивать

Спросить

Ст. 18 ЗОЗПП Вам в помощь, сотовый телефон технически сложный товар.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Барнаул - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги