Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупательница требует замены товара из-за дефектов, но производитель готов поменять детали

19.02.2015, 10:07
• г. Камышин

Покупательница приобрела спальню (которую снимали с производства) об этом она знала в ноябре 2014 г., они собирали сами и были обнаружены недостатки, то есть у кровати ножная спинка отличается цветом (светлее) чем головная спинка, и у шкафа на карнизе дефект и корона от другой спальни. Я отправила рекламацию производителю. Детали привезли еще в середине января 2015 г. но в Москву весь январь и половину февраля попутки не было. 6 февраля покупательница принесла претензию и требует замены товара полностью.11 февраля я нашла водителя в Москву и 13 он приехал привез детали но две из них были сломаны по дороге и она отказалась от них (даже от ножной спинки которая нормальная) Подскажите пожалуйста как мне правильно ответить, что я и производитель не отказываемся поменять эти детали и они не мешают пользоваться спальней. Заранее благодарю.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Покупатель прав.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Камышин - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги