Проблема с мультиваркой - магазин отказывает в возрате из-за сложности техники?
Купил мультиварку, на след день обнаружил дефект, решил поменять или сдать её, но в магазине сказали что это сложная техника и возрату не подлежит... Это так на самом деле?
Согласно п.1 ст.18 Закона о Защите Прав Потребителей
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе
1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
2) предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
3) предъявить требование о его замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
С уважением,
практикующий юрист
Иванов Максим Геннадьевич
8 916 367 07 22
Спросить
При обнаружении недостатков в товаре вы вправе требовать обмена или возврата денег. Но продавец может назначить экспертизу по факту неисправностей - заводской это брак или это ваша вина
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация
Мультиварка, не соответствующая заявленным функциям - подлежит ли она возврату?
Как решить проблему со сколом на корпусе мультиварки и заменить её?
Проблемы с обменом битого пикселя на iPad mini у интернет-магазина МТС - опыт покупателя
Отказали в обмене на смартфон - сложная техника не подлежит возврату
Проблемы с мультиваркой - как решить вопрос с гарантийным обслуживанием?
Проблема с зимними сапогами - их ремонт и отсутствие ответа от магазина уже две недели
Отказали в обмене на мультиварку без функции \'скороварка\' - есть ли основания у продавца?
Проблема с возвратом товара - Магазин Метрика отказывается обменять дисковую пилу на болгарку
