Нарушение закона и ответственность супермаркета за безвозмездную акцию на товар - что делать в данной ситуации?

• г. Хабаровск

В супермаркете акция на товар по сниженной цене. На кассе пробили товар без скидки. Подскажите, какую статью закона нарушает магазин, какая ответственность за этим стоит и как правильно действовать в данном случае? Чек сохранён.

Ответы на вопрос (2):

Вадим, это ЗАКОН РФ

"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

от 07.02.1992 N 2300-1

(действующая редакция от 05.05.2014)

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте. ст. 10 и 12 ЗоЗПП- сдавайте товар обратно и требуйте возврата ден. средств. Также пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Порядок обращения в Роапотребнадзор, согласно административному регламенту:

3.2. Письменные обращения в территориальный орган, подведомственное учреждение Роспотребнадзора направляются по соответствующим адресам, сведения о которых, а также телефонные номера и адреса электронной почты для направления письменных обращений которых размещены на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru.

В письменном обращении гражданином в обязательном порядке указывается либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

3.3. Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений, поступивших в центральный аппарат Роспотребнадзора, осуществляется по следующему графику:

понедельник, вторник, среда, четверг - с 13.00 до 17.00;

пятница - с 12.45 до 16.00.

Информация о номерах телефонов Роспотребнадзора, а также его территориальных органов и подведомственных учреждений размещается на сайте Роспотребнадзора.

3.4. Обращения в форме электронных сообщений в центральный аппарат Роспотребнадзора направляются путем заполнения специальной формы на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru и направляются по адресу электронной почты Роспотребнадзора: depart@gsen.ru.

Обращения в форме электронных сообщений в территориальные органы, подведомственные учреждения Роспотребнадзора направляются путем использования соответственно официальных сайтов территориальных органов, подведомственных учреждений Роспотребнадзора в информационно-коммуникационной сети Интернет.

Спросить
Пожаловаться

В супермаркете акция на товар по сниженной цене. На кассе пробили товар без скидки. Могу ли я требовать продать мне товар именно по той цене, которая указана в акции? Чек сохранён.

В продовольственном магазине покупал пирожные на которые была скидка, однако продавец на кассе пробил мне чек на товар без скидки, т.к. в это время меня отвлек звонок по телефону я заплатил за товар по чеку без скидки и пошел домой. Только дома обнаружил что чек пробит не правильно и что цена в нем без скидки! Пирожные я съел). Могу ли я на следующий день предъявить в магазине этот неправильный чек и вернуть разницу в цене?

В магазине есть вещи по распродаже, на которые снижена цена, также в магазине акция скидка 25% при покупки от 1000 рублей. Распространяется ли товар по сниженной цене в сумму на скидку в размере 25%. Спасибо.

Есть ли здесь нарушение, а точнее какая норма ЗоЗПП нарушена?

Магазин Лента проавал рыбу по акции, установив на нее скидку 62 % от начальной цены. При этом дополнительно на рыбу так же приклеена доплнительная скидка 40%. Однако на кассе пробили только одну скидку-62 % , как самую выгодную. В своем ответе магазин написал, что скидки не суммируются и это указано на их сайте в правилах и акциях. И да, действительно там есть это правило.

Но в таком случае для чего нужно было накливать на этикетку дополнительную скидку 40 % Это ведь обман?

Хотя с другой стороны магазин может сказать, что сначала они наклеили скидку 40 %, а уже потом поставили новый ценник с 62 %.

В супермаркете я купила продукты, находящиеся на полке скидок. Прийдя домой в чеке я обнаружила, что один из этих продуктов на кассе мне пробили без скидки по первой анальных более высокой (почти в два раза больше) цене. В течение скольки дней я смогу предъявить претензию магазину в плане вернуть мне деньги либо разницу в цене за товар?

Купил сегодня в магазине товар по акции (при покупке 2-го скидка 60% на второй) но скидку не пробили по чеку, подвох заметил дома.

Как можно наказать этот магазин за лахотрон.

Ситуация такая - вчера сделан заказ в интернет магазине с доставкой на понедельник.

Сегодня на их сайте увидела объявление, что последний день акции - скидка по промокоду, и заказанный мной товар попадает под эту акцию, но сотрудники магазина отказываются сделать мне эту скидку. Мотивируя тем что это не цена товара изменилась, а акция появилась. Правы ли они?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В магазине выставлен товар: шампанское по акции за 169,99 руб (обычная цена - 359,99 руб). взяли 4 бутылки. На кассе нам пробили 1 бутылку по цене 169,99 руб (т е по акции), а остальные 3 бутылки не пробили вообще (технический сбой в кассе, именно этот товар не считывается). оплатили мы 169,99 руб (1 бутылку), а остальные у нас забрал администратор зала. Нарушен ли в данной ситуации закон? А именно о защите прав потребителя и можно ли прилечь к АО данный магазин?

Доброго времени суток уважаемые юристы! Подскажите пожалуйста вот в каком вопросе!

Если я иду в магазин, смотрю товар, вижу цену которая указана на ценнике, меня она устраивает и я беру товар. Но уже на кассе, когда отбивают чек, цена товара в два раза больше! И так на многие товары, при чем разница почти в два раза... Законно ли это и что можно предпринять в данном случае, как можно наказать магазин?

Хотела бы узнать у вас, законно ли требование охранника супермаркета к покупателю в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке упаковать товар в пакет и заклеить его или же оставить его в камере хранения? На все товары имеется чек. Отказываясь выполнить требование охранника, какую статью закона нарушает покупатель, или же в данном случае неправ охранник?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение