Обнаружил прямо на кассе в уже пробитом чеке несоответсвие цены, указанной в ценнике на товар в секции сразу после его оплаты. Проводили к администратору, сходили в секцию, не сошлись во мнениях в неочевидности размещения ценника, точнее, его отношения к однородному товару в двух соседних отделениях витрины. В итоге деньги мне вернуть отказались, хотя я настаивал и дошёл до дежурного директора магазина. Ценник, наклеенный на сам товар содержал лишь информацию о весе конкретного куска (речь о замороженном мясе говядины), отсутствовала информация о цене куска и цене за единицу веса в доступном потребителю виде. Был лишь штрихкод. Вопрос: мне отказали мотивированно или мои права были нарушены?
Вопрос : мне отказали мотивированно или мои права были нарушены ?
---на моё мнение. ваши права были нарушены. ЗАКОН РФ
"О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
от 07.02.1992 N 2300-1
(действующая редакция от 05.05.2014)
Спросить
Здравствуйте. Да, были нарушены, должны были 1. Чётко размещать ценники
2. ПРодать по той цене, которая на ценники указана.
3. Вернуть деньги в случае такого конфликта
Спросить
Какой из надзорных органов может привлечь за подобное нарушение прав потребителей ? Куда лучше обращаться для привлечения виновных в нарушении ? Выкладка осталась в прежнем состоянии, ценники подобного формата(без указания цены за единицу веса и общей цены товара в фасовке) применяются с некоторых пор и в других секциях этой отнюдь не маленькой пусть и региональной сети.
Спросить
роспотребнадзор
Спросить
