Как поступить, если банк не работает и невозможно внести платеж?

23.02.2015, 06:35

• г. Барнаул

У меня в банке Восточный экспресс есть кредит, который я плачу своевременно. У меня имеется кредитный договор с графиком платежей. При получении кредита мне выдали кредитную карту Вторую на сумму 20 тысяч рублей. Размер платежа и дату мне указывает банк в смс сообщении. 20 февраля в пятницу мне пришло смс из банка о том, что 23 дата списания. Всю субботу с 9 часов утра я объездила отделения банка у нас в городе. Всё закрыто до 24 числа. Звоню на горячую линию узнать как я могу внести деньги на счёт, а мне отвечают, что банк начнёт работать только 24 числа и мне придётся платить штраф за просрочку. Скажите как мне поступить? Я должна оплачивать штраф за то что банк не работал, терминалы стоят только в отделениях и к ним тоже нет доступа.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

23.02.2015, 06:43,

г. Махачкала

Ирина Александровна, вашей вины тут нет.. Оплатите 24 числа, и если вам будут начислены штрафные санкции, то смело предъявляете Банку официальную претензию.об отмене штрафов и пени.

Спросить

Юрист

Гатауллина Р.Р. 4.6

23.02.2015, 06:43,

г. Ижевск

Здравствуйте! Да,должны,т.к обязаны были обеспечить наличие денежных средств к контрольной дате.

Спросить

Юрист

Соболевская Л.А. 4.9

23.02.2015, 06:44,

г. Краснодар

Почему обязательно оплачивать через терминал данного банка , это можно сделать через обычные терминалы , в которых принимается оплата за телефоны , кредиты , они стоят почти в каждом магазине , через банкоматы , у Вас же есть полные реквизиты банка по которым нужно платить

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59