При продаже телефона, был упакован аналогичный телефон, производства Китай, что было мною обнаружено дома.
Покупая сотовый телефон в салоне, я указала желаемую страну производителя (Корея). Продавец-консультант продемонстрировал с витрины, соответствующий моим требованиям, товар. При продаже телефона, был упакован аналогичный телефон, производства Китай, что было мною обнаружено дома. И меня это совершенно не устраивает. Могу ли я осуществить обмен, как это сделать? Мною был подписан гарантийный талон, в результате чего, магазин отказывается произвести обмен.
Уважаемая Елена!
В соответвие с Законом РФ "О защите правпотребителей" если с момента покупки не прошло 15 дней, то Вам должны обменять телефон в любом случае. Если прошло 15 дней, то возможен обмен в случае наличия недостатков в товаре.
С уважением и пожеланием удачи,
Команда юристов
ЛексФинанс Груп
СпроситьЮристы ОнЛайн: 124 из 47 429 Поиск Регистрация
Вопрос об обмене товара в магазине М-Видео - предоставление ложной информации продавцом-консультантом
Как вернуть сотовый телефон без договора купли-продажи и гарантийного талона?
Отказ в гарантийном ремонте и отсутствие предложения страховки - претензии к салону связи
Как вернуть деньги за сотовый телефон с неисправным экраном в магазине DNS без гарантийного талона?
Нарушение гарантийных условий - Как потребовать ремонт или обмен при неправильно заполненном гарантийном талоне электрочайника?
При покупке меня никаким образом не проинформировали о том, что телефон подержанный.
Но при покупке они не предупредили меня, что на телефоне установлены файлы явно личного характера.
