Отказ агентства недвижимости в расторжении договора по причине неисполнения обязательств - возможные действия и правомерность

• г. Омск

Заключила договор с агентством недвижимости (аренда квартиры/дома), оплатила их услуги. За неделю ни одного звонка, позвонила сама, сказали, что мой риелтор уволен, а базу свою он не передал. На следующий день увезла претензию с требованием растрогнуть договор на основании ст. 782 ГК РФ в связи с неисполнением обязательств по договору. Сегодня срок рассмотрения истек. Получила отказ. Основания: 1. В заявке указаны 3 района, а я ищу только на определенном расстоянии от работы; 2. препятствовала заселению (по договору это если не отвечаю на звонки, а их не было, не выезжаю на просмотр, был предложен только 1 вариант, грублю арендодателям; 3. обратилась в другое агентство.

Насколько правомерен такой отказ? Могу ли я вернуть свои деньги? Куда обращаться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.

Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Спросить
Это лучший ответ

Уважаемая Юлия Владимировна г. Омск !

Расторжение заключённого договора возможно:

- в добровольном;

-либо судебном порядке (ст.452 ГК РФ)

Поэтому рекомендую вам предварительно вручив или направив письменную Претензию с указанием Срока для ответа Агентство, по истечении указанного срока обратиться в Суд.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 24.02.2015г

Спросить
Юлия Владимировна
24.02.2015, 17:57

Отказ в расторжении договора аренды после неисполнения обязательств агентством недвижимости

Заключила договор с агентством недвижимости (аренда квартиры/дома), оплатила их услуги. За неделю ни одного звонка, позвонила сама, сказали, что мой риелтор уволен, а базу свою он не передал. На следующий день увезла претензию с требованием растрогнуть договор на основании ст. 782 ГК РФ в связи с неисполнением обязательств по договору. Сегодня срок рассмотрения истек. Получила отказ. Основания: 1. В заявке указаны 3 района, а я ищу только на определенном расстоянии от работы; 2. препятствовала заселению (по договору это если не отвечаю на звонки, а их не было, не выезжаю на просмотр, был предложен только 1 вариант, грублю арендодателям); 3. обратилась в другое агентство (реально не обращалась, хотя в претензии написала). Насколько правомерен такой отказ? Могу ли я вернуть свои деньги? Куда обращаться?
Читать ответы (1)
Юлия Владимировна
14.02.2015, 13:35

Недобросовестная работа агентства недвижимости - возможность расторжения договора и основания для этого

7 февраля заключила договор с агентством недвижимости, оплатив их работу. Риелтор обещал позвонить на следующий день, предложив варианты. Прошла неделя, за это время не было ни одного звонка. Сейчас позвонила сама. Оказывается, этого риелтора вчера уволили. Своих клиентов он никому не передал. Молодой человек, ответивший на звонок, сказал, что договор расторгать они не будут, так как заключен он на 30 дней. Спустя час перезвонил и предложил один вариант. Вопрос: могу ли я расторгнуть договор? Какое основание можно указать, ведь фактически работу по заявке они начали.
Читать ответы (2)
Вика
17.03.2009, 15:22

Внесли предоплату за месяц (но с заселением через неделю) и оплатили услуги агентства.

Заключили договор аренды квартиры с арендодателем и, соответственно, на окозание услуг с агентством недвижимости. Внесли предоплату за месяц (но с заселением через неделю) и оплатили услуги агентства. На следующий день выяснилось, что под квартирой находится распределительный щиток на дом, и мы уже не хотим жить в такой квартире. Агентство не находит наши претензии обосноваными и не желает отдавать деньги. Вопрос - имеем ли мы право расторгнуть договор договор по этой (или другой) причине как с агентством так и с арендодателем и получить свои деньги обратно, если мы отказываемся от проживания в квартире ещё не заселившись?
Читать ответы (1)
Татьяна
21.06.2015, 11:59

Возможность расторжения договора на продажу квартиры с агентством без неустоек и возмещения расходов

Заключили с агентством договор на продажу квартиры. Срок действия договора 3 месяца. Договор заключили 2 дня назад. Сейчас продавать квартиру передумали через это агентство. Можем ли мы расторгнуть договор. Без уплаты неустоек? В договоре прописано: при досрочном расторжении договора, заказчик возмещает агентству расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Стоимость вознаграждения агентства по договору при продаже квартиры 130 тыс. Но это только в случае, если услуги агентства считаются полностью оказанными.
Читать ответы (2)
Виктор
25.11.2012, 20:47

Вопросы заключения договора аренды через агентство недвижимости - возможность отказа и юридическая обоснованность

Хочу снять квартиру. Сегодня прочел в местной (Белгородской) газете объявление о сдаче в долгосрочную аренду квартиры по выгодной цене. При звонке по объявлениям выясняется что это агентство недвижимости. При общении они предупреждают устно, что их услуги платны и составляют 50% арендной платы за первый месяц проживания в квартире. После предлагают варианты в формате (улица, дом, и типовые фразы, что в квартире есть мебель (какая они точно сказать не могут). Вообщем понятно что они не видели этих квартир. Договорился о просмотре заинтересовавшей квартиры. На просмотр приехал представитель агентство недвижимости и собственнки квартиру (кто сдает квартиру). Если мне квартира понравилась, могу я заключить договор аренды с собственником и отказаться от заключения договора с агентством недвижимости, чтобы не платить им за их услугу? Законны ли будут в данном случае мой отказ от заключения договора с агентством недвижимости? Сможет ли агенство доказать что оказывало мне свои услуги? И можно ли назвать, то что агентство назвала адрес дом и подъезд информационной услугой?
Читать ответы (1)
Татьяна
24.07.2018, 12:23

Проблемы при поиске съемной квартиры через агентство - Оплата, отсутствие подходящего варианта и возврат денег

Обратились в агентство недвижимости для поиска съемной квартиры 22.07. Заключили договор с агентством. Оплатили 3500 рублей за их услуги. В течении этих трех дней был предложен один подходящий вариант, но в квартиру за 2 дня мы так и не попали. Хозяйка квартиры нас два дня гоняла, договаривались на определенное время, но она не приезжала, а в конечном итоге сказала, что сдавать квартиру передумала вообще. Квартира нужна в срочном порядке. Деньги за договор сказали вернут (но это не факт) после рассмотрения в течении 10 дней с момента подачи заявления о возвате денежных средств, а в новое агентство обратиться у нас нет возможности, потому что отдали в это агентство последнее что у нас было. Вопрос: как вернуть деньги с этого агентства?
Читать ответы (2)
Идея
16.11.2018, 07:23

Агентство по аренде квартир не исполнило обязательства - дочь без жилья и какие меры можно предпринять?

Моя дочь заключила с агентством по аренде квартир Соглашение, по которому оплатила услуги агентства (12 тыс) и оплату аренды квартиры (17 тыс) за первый месяц. Просмотр квартиры состоялся, оговорили срок заселения (25 октября). К этому сроку дочь освободила предыдущую квартиру. И тут звонит агентство и говорит, что хозяин квартиры в Москве, а без него они не могут подписывать договор и заселять. Хозяин вернется 15 ноября. Не вернулся и на связь не выходит. В результате дочь сидит на чемоданах, освободив одну квартиру и не заселившись в другую. Агентство деньги готово вернуть. Но как-то их можно наказать за неисполнение обязательств? Где-то слышала, что должны вернуть за свои услуги в двойном размере? Спасибо.
Читать ответы (2)
Ольга
02.02.2021, 13:26

Агентство недвижимости отказывается вернуть деньги клиентке после неудачного поиска жилья

Родственница обратилась в агенство недвижимости, заключила договор и заплатила 15 тысяч. В договоре были указаны все нюансы покупки квартиры. Срок договора-3 месяца. Истек. Ей не смогли найти подходящий вариант. Пришло время расторгнуть договор-контора отказывается возвращать деньги.
Читать ответы (3)
Наталия
11.12.2015, 17:49

Неудачный опыт с агентством недвижимости - Можно ли через суд вернуть деньги за неоказанные услуги?

Я заключила договор с агенством недвижимости о поиске квартиы в аренду. Мне предлагали неподходящие варианты. Квартиру нужно было найти срочно. Я отказалась от их услуг и стала искать квартиру сама. Прийдя в агенство, чтобы расторгнуть договор, мне ответили, что срок договора еще не истек. Приходите как закончится срок договора и пшите заявление. По истечение срока договора, я написала заявление на рассторжение договора и возврата денежных средств за неоказанную услугу. Мне отказали. Могу ли я обратиться в суд, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Кирилл
06.02.2017, 05:32

Правомерность отказа агентства недвижимости в принятии претензии по истечению срока договора - что делать дальше?

Вопрос такой. Мной был заключен договор оказания услуг с агентством недвижимости сроком на 1 месяц. Качество предоставленных услуг, мягко говоря, не удволитворило потребностям и не соответствовали договору. Написанную мной претензию в АН приняли, но на следующий день позвонили и уведомили меня об отказе принять её, ссылаясь на то что срок договора прошел и принять претензию они не могут. Я в свою очередь попросил агенство недвижимости отразить этот факт в письменном виде. ВОПРОС: Насколько правомерен отказ принятия претензии от потребителя по истечению срока договора? Если они ее уже приняли и имеется копия с отметкой о принятии претензии, обязаны ли дань на нее ответ? Как поступить далее с письменным отказом на руках?
Читать ответы (7)