Неполадки с переводом вебмани - куда пропали деньги и можно ли их вернуть?
У меня есть айфон и там стоит приложение сбербанк и вебмани. 23 февраля я перевела 13000 и 15000 на кошелек вебмани, все прошло хорошо но смс не было. Затем сегодня ночью пришла смс что деньги снова списаны а на кошелек не поступали (вернут ли деньги?
Пополнил счёт-система вебмани ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ НА КОШЕЛЁК (смс о пополнении пришло). Вебмани чекер показывает, что на счету есть деньги, но на счёт в кошелёк не приходят.
На социальной сети вконтакте пришло уведомление, что я выиграл айфон, надо было скачать и заполнить анкету, я скачал и установил какое то приложение, но это была не анкета, приложение не открывало и удалить было никак, после я мне пришли сообщения, о балансе, о подтверждений перевода, там так же были мои сообщения, как будто я сам перевел, что сделать что бы сбербанк вернул мне деньги обратно?
Если Вы нарвались на мошенников, то банк Вам ничего не вернет. В игрушки с мошенниками не надо играть. Какие могут быть выигрыши.. Детский сад-же..
СпроситьУ меня такой вопрос. С банковской карты Сбербанка, я пополнял кошелек qiwi, в интернете. Это было 6 февраля. Кошелек пополнился но деньги с карты Сбербанка не были удержаны, пополнил кошелек на 400 тыс, хотя на карте было всего 15 тыс. На следующий день Сбербанк прислали мм что операция не выполнена не достаточно средств, хотя деньги уже были в qiwi. И тут 16 февраля спустя 10 дней, пришло смс что деньги списаны, захожу в банк мобильный и на счете минус 400 тыс.
Могу ли я что нибудь сделать? Оспорить это?
Посоветуйте пожалуйста.
Вы же сами списали деньги с карты, поэтому не можете обвинять Банк. У Вас получился овердрафт по карте - кредит банка. Либо возвращайте деньги оттуда куда отправили.
СпроситьДобрый день, напишите письменное заявление согласно 59 Федеральному закону об обращении граждан, вам банк по закону должен дать ответ о вашем счете, и задолжности. Так же напишите заявление в ЦБ РФ для оказания вам содействия поданному вопросу и Финансовому омбуцмену. Если на ваше заявление не последует ответа выставляйте претензию и готов те иск в суд тогда.
СпроситьЗдравствуйте!
В последнее время очень часто приходится заниматься подобными делами, так как случаев все больше и больше.
Для начала вам нужно срочно заблокировать карту, срочно обратиться в банк с письменным обращением о совершенном незаконном списании и сдать карту по акту передачи. Затем нужно написать в банк требование о возврате денежных средств. А затем, если через 30 дней не будет произведен возврат - обращаться с иском в суд. Практики по таким делам довольно много, но в каждом случае решения принимаются судами, исходя из индивидуальной ситуации и конкретных обстоятельств. Если нужна помощь, обращайтесь.
СпроситьЯ через сбербанк онлайн перевела деньги на кошелёк вебмани, деньги списаны, но не пришли получателю, а пришло письмо с запросом на 16 ти значный код платежа, в чеке указан индивидуальный код платежа, но при его вводе платеж так же не проходит, система не может найти такой платеж. Требует фото чека и паспорта для подтверждения личности и номер тел. чтобы прислать код, это не опасно? Отправлять паспорт.
Здравствуйте!
Ксения, мы юристы , а не банковские работники, как можем знать опасна или нет та или иная банковская операция?! обратитесь на горячую линию
Спросить13 февраля 2016 года по номеру 900 списаны средства с карты сбербанка Gold, сначала на мой телефон пришла смс с моим балансом, затем прямо у меня на глазах были списаны 500 руб оплата на сот телефон Билайн, затем 8000 руб на неизвестную мне карту сбербанка, причем приходили коды подтверждающие операции, и с моего телефона отправлено подтверждение, хотя я не отправляла никаких смс. Телефон работает в обычном режиме, стоит антивирусник 360 security. Обратилась в сбербанк, говорят, что вирус на телефоне, подала повторное заявление, сбербанк попросил детализацию смс. Что делать дальше?
Конечно надо было заблокировать сразу карту. Ждите когда поступит ответ из сбербанка. Подавать заявление в полицию. Это мошенничество.
Спросить
1 марта ночью пришло СМС сообщение, что с моей карты там было 13500 рублей снимут на интернет билайн (которого у меня нет)10000 рублей, утром я пошла в сбербанк действительно ночью сняли частями 5000,3000 и 2000 рублей, в банке написала заявление, а карточку мне не заблокировали я спокойно жду ответа из сбербанка, в ночь на 12 марта снова СМС со странным текстом, (она сохранена у меня) с вашей карты автоплатеж осуществлен в пользу Анастасии Н.. в размере 100000 рублей, в недоумении с утра отправилась в сбербанк, мне разъясняют, что это действовали мошенники через интернет, с моей пенсионной книжки перевели на карту 150000 рублей 100000 уже сняли, тут карту заблокировали, написала заявление в сбербанк, сказали обратиться в полицию, что я и сделала, написала там заявление, как такое можно со сберкнижки, на которую у меня переводят пенсию, уже более 10 лет, перевели такую сумму (пенсию за 8 месяцев) это у меня гробовые, я их берегу, перевести на карту (карта у меня заведена по настоянию сбербанка только для оплаты ЖКХ), где найти ответа, в сбербанке говорят, что они за действия мошенников не отвечают, как же доверять сбербанку, что нужно делать сейчс, как вернуть мне мои гробовые?
Добрый день!
Вопрос серьезный, вернуть деньги Вы сможете только через суд.
Пишите претензию в до судебном порядке в сбербанк, а через 10 дней подавайте иск.
К сожалению по закону Сбербанк несет ответственность только за деньги которые находятся у Вас на счете, а за деньги которые на карте ответственности они не несут.
Если нужна более подробная консультация, обращайтесь.
Спросить
претензию + сразу в полицию, налицо мошенничество с вероятным участием сотрудников банка, в претензии обязательно укажите что обратитесь в полицию где будете подозревать и сотрудников банка
СпроситьСегодня обнаружила через приложение сбербанк онлайн что у меня два дня назад были списаны с кредитной карты деньги. Смс о списании не приходила. Куда обращаться и что делать?
Здравствуйте! Обращаться к судебному приставу-приставу исполнителю с требованием о возврате денежных средств,приложите справку из банка о том,что счет -кредитный.
СпроситьПеревела деньги, пришла смс что деньги списались, маме пришло смс что абонент перечислил ей деньги, но на счёт они ей так и не поступили, где они могут быть?
В магазине через карту Сбербанка пыталась оплатить покупку. Сначала пришло смс, что сумма с карты списана, но из-за технического сбоя день на счет продавца не прошли. Пришло второе смс об отказе в транзакции, но деньги на мой счет не вернули. В течение какого срока в данной ситу ации Сбербанк должен вернуть деньги?
В магазине через карту Сбербанка пыталась оплатить покупку. Сначала пришло смс, что сумма с карты списана, но из-за технического сбоя день на счет продавца не прошли. Пришло второе смс об отказе в транзакции, но деньги на мой счет не вернули. В течение какого срока в данной ситуации Сбербанк должен вернуть деньги?
Данный факт должны были зафиксировать еще в магазине. Сбербанк вашу претензию обязан рассмотреть в десять дней возврат средств на счет от трех до десяти банковских дней после положительного решения по претензии.
Спросить[quote][/quote]В магазине через карту Сбербанка пыталась оплатить покупку. Сначала пришло смс, что сумма с карты списана, но из-за технического сбоя день на счет продавца не прошли. Пришло второе смс об отказе в транзакции, но деньги на мой счет не вернули. В течение какого срока в данной ситу ации Сбербанк должен вернуть деньги?
Добрый вечер, возврат денежных средств сбербанк осуществляет в течение 30 дней.
Спросить24.04.14 через банкомат сбербанки внес 9000 р. на пластиковую карту. Чек сохранил, по чеку операция прошла успешно. Средства были зачислены, о чем пришло смс на телефон. Спустя 10 мин пришло еще одно смс от сбербанка что в операции по зачислению средств отказанно, 9000 р. списаны. Написал заявление с сбер. В тот же день. Деньги вернули спустя 12 дней. Что я могу предъявить в исковом требовании? Можно ли подвести дело под уголовное за не законное хищение средств с личного счета? Ведь средства были зачислены а затем списаны спустя 10 мин.
уголовной ответственности точно не будет, можно подумать о компенсации за пользование чужими денежными средствами в судебном порядке
Спросить
