Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неполадки с батареей смартфона - когда магазин должен провести диагностику и замену?

26.02.2015, 13:37
• г. Ярославль

Купили смартфон, но он совсем не держит заряд батареи (разряжается за ночь), хотя у мужа точно такой же и с ним все в порядке. Мы его привезли в магазин и там у нас его приняли только на диагностику отказав в замене. В течение какого срока они должны её произвести?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Все зависит от того, какое требование Вы предъявили продавцу в письменной претензии:

- возврат денег - 10 дней

- замена товара - 20 дней

- ремонт- 45 дней.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Диагности проводится в течении 45 дней.

это технически сложный товар. На основании закона ПП вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи только после заключения экспертизы, что устройство ремонту не подлежит, во всех остальных случаях гарантийный ремонт

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России