Возврат денег за колготки с признаками носки - как отказать клиенту

01.03.2015, 12:44

• г. Пятигорск

В магазине клиент приобрел колготки, через время принес с притензией, ссылаясь на брак. Колготки имеют следы носки. На одних вообще нет видимых недостатков. Другие порваны. Как отказать в возврате денег?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

01.03.2015, 12:39,

г. Таганрог

Чтобы дать ответ на претензию, с ней нужно ознакомиться.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Комаров А.В. 4.3

01.03.2015, 13:08,

г. Набережные Челны

Может быть сначала имеет смысл произвести проверку качества товара? Не исключено, что претензии покупателя законны и обоснованы. То, что они были в носке совершенно естественно и не умаляет прав потребителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Возврат денег за колготки с признаками носки - как отказать клиенту

Претензия клиента по скольжению обуви - основания для отказа в возврате денег согласно ЗПП

Спор о возврате пуховика - качество товара или субъективное мнение клиента?

Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель

Возврат блузки без этикетки и стиранной - возможно ли и как долго рассматривать заявление?

Клиент требует возврата денег или замены неисправной автозапчасти - обязаны ли вернуть деньги?

Как решить претензию клиента и избежать возврата денег при возникновении проблем с товаром - советы и рекомендации

Как отказать покупателю в возврате денег за платье в письменной форме

Клиент требует возврата денег за брюки после 11 дней носки - почему требование неправомерно?

У владельца магазина отказали в обмене и возврате фильтра для аквариума после повреждения провода

Возврат обуви - как действовать, если оказалась очень неудобной?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59