Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Контрафактная туалетная вода - как вернуть деньги и предотвратить обман других покупателей

01.03.2015, 23:17
• г. Кисловодск

28.02.2015 купила в магазине сети Л'Этуаль туалетную воду. Открыла сегодня и поняла, что это откровенно контрафактная продукция (пользуюсь именно ими уже 1,5 года-могу смело указать по крайней мере на 4 особенности, которые говорят о том, что это ужасная подделка). Аромат, представленный в тестере, который стоял на полке-оригинальный. Тот, что я купила в закрытой упаковке-абсолютно другой, ужасный и не имеющий ничего общего с оригиналом.

Я очень растроена и возмущена этим фактом, так как покупала не на прилавке за углом, а в одной из самых больших российских сетей. Сейчас нахожусь в некоторой рассеяности по поводу того, как мне поступить. Хочется и свои деньги вернуть, и пресечь дальнейший обман покупателей этого магазина. В то же время понимаю, что если пойду просто с заявлением в магазин, то они могут сказать, что я купила этот флакон не у них, а оставшуюся продукцию снять с полок, чтобы избежать проверки. Какой Ваш совет в данной ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Вам нужно этот факт доказать по проведенной экспертизе. Чек сохранился?

Спросить

Да, и чек, и вся оригинальная упаковка сохранились.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России