Администрация обязана дать письменный ответ, но чем его аргументировать?

Пути решения вопроса: сотрудник уволился 16.06.2014г., 03.07.2014г. (он не находился ни с кем в трудовых отношениях) с ним произошел несчастный случай (травма не производственная), он получает множественные травмы, оказывается в реанимации (т.е. не способен самостоятельно обращаться за оформлением больничного листа в течение месяца после увольнения). После больницы (выписка 07.08.2014г.) еще 2 месяца дома находится в лежащем положении, учится сидеть и т.д. и не обращается за оформлением больничного листа. Сейчас, когда он уже стал на ноги, обратился за получением инвалидности и получив отказ (необоснованный с т.зр. других врачей, готовит обжалование), не имеет средств к существованию, написал обращение в администрацию предприятия с просьбой обратиться в органы соцстраха с целью получения пособия по временной нетрудоспособности, приложил копии выписного эпикриза, всех последующих врачебных заключений. Наши действия? Администрация обязана дать письменный ответ, но чем его аргументировать? И нужно ли осуществлять действия по обращению в Соцстрах? Обязана ли администрация помогать бывшему сотруднику? Ответ и мероприятия администрации по обращению в Соцстрах ему необходимы для получения медицинской помощи, в которой он нуждается - эндопротезирование (полная замена поврежденного сустава). Как ему сказал лечащий врач, это необходимо, чтобы определиться с датой начала операции. Т.к. не ясно ждать получения бывшим работником документов о выделении федеральной квоты, либо в рамках того, что травма произошла в течение месяца после увольнения. m-chayka2005@yandex.ru