Нарушение договоренностей и организации детского праздника - мои жалобы и поиски моральной компенсации
Хочу пожаловаться на сотрудников (СПб, Индустриальный пр), которые несмотря на все мои договоренности (записаться за ранее, созвониться и подтвердить бронь) умудрились ТАК испортить Дня рождения моему ребенку! 14.02.15 в 12-00. мы пришли ок. 11-50. не было ни чего не готово! Потом пришла официантка, приняла заказ и ушла... около 12-30 нам таки принесли еду и дети молча поели. На мои вопросы где шарики, колпачки и т.д. менеджер отвечал все будет... периодически мне показывали нового главного менеджера и он опять все обещал! Не было ни какой развлекательной программы, ни аквагримма, ни стишков/потешек и т.д., чем собственно и завлекают Макдоналдс на детские праздники! В итоге ок.. 13-30 вынесли торт и 8 шариков! И ЭТО типо ВСЕ! разве это НОРМАЛЬНО? кто ОТВЕЧАЕТ за организацию праздника? Присутствующее начальство даже не соизволило банально принести извинения! Очень обижена и расстроена. Нацелена достучаться до руководства и наказать виновных. В книгу жалоб написала. Директор ресторана обещала разобраться и позвонить - пока ответа так и нет. Могу ли я требовать моральной компенсации и каковы мои шансы? Спасибо!
Добрый день! Нет, не можете требовать компенсации морального вреда.
СпроситьЕсли у вас был составлен договор где все прописано, то можете
СпроситьЕсли вы заказывали через сайт, где все условия были прописаны, то это публичная оферта 435,437 ГКРФ, и в соответствии с этим вы имеете законное право требования возмещения вреда. Обращайтесь, поможем!!!.
СпроситьПочему? типо какой получился праздник так и радоваться?
СпроситьВ этом все и дело. Праздник в макжоналдс заказывается через сайт. Там все описано. Мне даже чек не дали - сказали что по нему собирут заказ. Но я платила с карты.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 118 из 47 432 Поиск Регистрация