Как вернуть обувь с дефектами и получить деньги обратно - проблемы с качеством от производителя обуви

04.03.2015, 11:41

• г. Краснодар

Я сотрудничаю с фирмой, которая является производителем обуви, регулярно делаю заказы, но на протяжении всей работы, появлялись браки, сначала они принимали хорошо, а в последнее время (год) сплошные ссоры и проблемы-они не хотят его принимать, склоняясь на то что покупатели не должным образом эксплуатируют обувь. Но дело не в покупателях, а в качестве. Ситуация в том что многие модели закупались, например в прошлом году, а продались лишь в этом, и они склоняются на то что мы хотим их просто списать, но обувь ношенная, и факт брака на лицо, и вчера я убирала обувь зимнюю (остатки) на склад, и некоторые решила еще раз пересмотреть, и обнаружила кучу дефектов, то каблучок плохо приклеен, то отходит, как мне вернуть обувь и получить обратно свои деньги. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

04.03.2015, 11:48,

г. Москва

Ирина, пишите претензию им. Если реакции не будет, то только в судебном порядке. Экспертиза определит есть брак производственный или нет.

Спросить

Юрист

Арабачян Р. Б. 4.7

04.03.2015, 11:55,

г. Майкоп

Добрый день.

Ваш вопрос регулируется ст. 477 Гражданского кодекса РФ. Для начала нужно смотреть договор:установлены ли в нем условия приемки товара по качеству. Если нет, то определить установлен ли на товар гарантийный срок. От этого зависит бремя доказывания. Свои требования Вы можете заявить в течение 2 лет с момента передачи товара. Удачи!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть обувь с дефектами и получить деньги обратно - проблемы с качеством от производителя обуви

Краснодар - онлайн услуги юристов