Покупка смартфона с дефектом - есть ли право на замену без диагностики и что делать?
У меня такая проблема: приобрела смартфон вчера, придя домой обнаружила что на дисплее дефект светлое пятно, которое видно только при активном состоянии телефона то есть когда он работает, в салоне мне отказались производить замену, диагностика меня не устраивает так как это и долго и к тому же телефон покупался в подарок, имею ли я право на замену аппарата без всяких диагностик? И что мне при этом делать? Спасибо.
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 32 из 47 430 Поиск Регистрация