Получив ноутбук из ремонта, я уехала, а по приезду обнаружила, что не работает двд-ром.

20.08.2008, 22:20

• г. Архангельск

В мае я купила ноутбук, гарантия 1 год. Через 1,5 месяца он сломался, я отнесла в сервисный центр. С ремонтом тянули месяц (как мне сказали, нужно было менять материнское плато), компьютер вернули только после моего заявления с просьбой о замене товара. Получив ноутбук из ремонта, я уехала, а по приезду обнаружила, что не работает двд-ром. Снова отнесла в сервисный центр с претензией. По гражданскому колексу ст. 475 это уже существенное нарушение требований к качеству товара (недостатки выявлены неоднократно), и я могу требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Однако мне заявили, что нет законных основания для расторжения договора. Подскажите, пожалуйста, кто прав?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Николаев Ю.Г. 4.9

21.08.2008, 00:03,

г. Ульяновск

Юлия, продавец прав, т.к. недостаток обнаружен уже другой. НО!!! Вы можете воспользоваться другой статьей закона, по которой обязаны заменить комп:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Т.е. если более 30 дней Вы не можете пользоваться ноутбуком, то требуйте его замены.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59