Проблемы с премиум-статусом на сайте знакомств - автоматическое списание денег и ограничения функционала. Как восстановить справедливость?

• г. Хабаровск

Я зарегистрирована на сайте знакомств у которого премиум статус платный. Оплатив один пробный раз, сайт снимает на второй раз самостоятельно без подтверждения повторного согласия, так устроена оплата. Пожаловшись, что с немя сняли автоматически деньги я тут же написала, так же написала что премиум статус не дает тех возможностей что описаны в нем, тоесть например читать сообщения. Приходят сообщения, я нажимаю прочитать а сайт выводит предложение оплатить премимум статус. При этом служба поддержки отвечает, что премиум статус действует в полном объеме и отказывает возвращать мне деньги снятые с карты. Прошло с момента снятия денежных средств чуть больше 12 часов. Что мне делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

этот вопрос можно решить только с привлечением правоохранительных органов

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Сайт не Хабаровский, какие могут быть обращения к правоохранительным органам

Спросить

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация