Муж погасил кредит в Альфа-Банке в 2012 году, однако банк утверждает обратное - что делать в такой ситуации?
Муж брал кредит в Альфа-Банке, но он его погасил еще в 2012 году. А сейчас позвонили с банка и сказали, что у Вас не погашен кредит. Мы пошли в отделение банка где он брал, там сделали распечатку-деньги поступали, но не были проведены, т. к. на банкомате через который он оплачивал не было на тот момент функции полное досрочное погашение, а потом муж в живую эту бумагу не брал, к ним не ходил даже за ней к сожалению-справку о погашении. Составили претензию сейчас в банке. Сотрудник уверял, что будет положительный результат, но вышло не так-отрицательный. Банк не удовлетворяет претензию т.к.мы выполнили все пункты, Но не нажали кнопку полное досрочное погашение. (а ее не было на том терминале-даже сотрудники на словах подтвердили, что да у нас тогда не работало, поэтому в живую приходили) И оказывается т. к. они не считали кредит погашенным то ежемесячно начисляли деньги для оплаты. Как быть в такой ситуации? Еще есть нюанс, что платежек, чеков никаких у него не осталось, даже оригинала кредитного договора, есть ли резон подавать в суд без приложения чеков, документов? Как быть?
Безусловно, можно, если необходима помощь в составлении иска, обращайтесь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация
Сотрудник банка ошибочно назвал неправильную сумму для полного досрочного погашения кредита - возможно ли подать в суд?
Почему я должна выплачивать банку почти 400 тысяч рублей? Ошибка сотрудника банка или моя вина?
