Неприятный опыт покупки автомобиля - скрытые недостатки и отсутствие возможности возврата

• г. Москва

04 марта 2015 года с женой и друзьями решили покататься по салонам присмотреть машинку т.к. предыдущею недавно продали. И приехав на ст. м. Партизанская мы забрели в салон комиссионных авто «ЕвроСтиль». Побродив, посмотрев, выбор пал на автомобиль Audi A6 c5 quattro 2001 года. Разговорились с менеджером что да как, говорит «Идеальный вариант, требует лишь замены свечей и глушитель сечет». Ну думаю фигня. Сел он за руль, выехали прокатились. Действительно, едет мягко, ничего не дергается, правда ревет как зверь. Ну думаю устранимо. Меня естественно за руль не пустили. Попросил съездить в любой ближайший сервис дабы поднять машину посмотреть, что там и как, на что получил ответ, что машина в идеале и осмотр производится только на территории автосалона, где естественно даже нет подъемника. И тут я совершаю ГЛАВНУЮ ошибку, а именно – перехожу к оформлению документов. При оформлении оказывается что автомобиль стоит уже не 280000 (сторговались на 15 т. р.), а +13% от стоимости авто салон берет себе за комиссию + оформление пакета документов 5450 р.. Итого 321850. Ну думаю развели так развели, но это оказались цветочки.

Выезжаю из салона, давлю газ и понимаю что как бы я не нажимал на педаль, автомобиль просто тупо не набирает скорость, и очень медленно разгоняется. В этот же день еду в сервисный центр на диагностику, замену масла и т.д.. И при проведении диагностики я выпадаю в осадок… АКПП находится в аварийном режиме и поэтому едет только на 4 скорости. Ну решено было подождать мастера по коробкам до завтра. А пока было решено поменять тормозные колодки, рулевые тяги, и сделать бачок омывателя.

Прихожу в сервисный центр 05 марта (на следующий день) и мастер мне мягко говоря « Ты сейчас упадешь». Настроение улетучивается, и мастер подводит меня к автомобилю который висит на подъемнике. «На твоей Quattro передний привод, и соответственно нет кардана. АКПП переднеприводная, мосты под полный привод. Коробка меняная.» - сообщает мастер. Сказать что я охренел – ничего не сказать. Еду в автосалон дабы разъяснить ситуацию и найти пути решения. Говоря кратко меня «посылают», мол сам дурак, в договоре написано, что авто возврату не подлежит.

- Можно ли рассчитывать на хороший исход дела т.к. авто с существенным недостатком?

- Обязательно ли я должен переоформлять автомобиль на себя? Авто на номерах

- Есть ли шансы вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

1. Да, безусловно можно.

2. Безусловно, в судебном порядке.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день. Шансы вернуть деньги есть и хорошие, но нужно читать ваши документы. И второе что нужно сделать, составить грамотную претензию до судебную, так как спор у нас по Защите Прав Потребителей. И с 2012 года по постановлению пленума Верховного суда мы должны проходить до судебную процедуру, так как судья может нас отфутболить ее проходить если же мы ее не прошли в полном объеме. И так составили претензию, отправили заказным письмом с уведомлением, в течении 10 рабочих дней вам должен придти грамотный полный ответ. Нужно помнить что претензия это тот же самый иск но до суда, требования должны быть одинаковыми. С ваши слов продавец (компания) нарушила как минимум несколько статей, ст 10 ЗПП, ст 12 ЗПП, ст 15 ГК РФ, ст 151 ГК РФ. Это только на слух не читая ваши документы. Так же мы имеем право подготовить ряд жалоб, а именно: в Прокуратуру р-на, Прокуратуру города, ДТУ, РПН.

Жалобы тоже отправляем через почтовое отделение заказным письмом с уведомлением. И по 59 Федеральному закону об обращении граждан вам придет ответ о проведенной проверки по вашему обращению в течении 30 дней. После того как прошло 10 дней с Претензии и нет положительного результата (такое иногда бывает, поэтому важно грамотно писать документы, любые) Отправляем жалобы и Готовим Исковое Заявление в суд. После того как подали Иск в суд (тоже через почтовое отделение) через 5 дней вам придет повестка о месте и времени судебного заседания. Мы можем заняться вашим вопросом.

С уважением,

ООО Правосудие

ooo.pravosudie@mail.ru

Тел: 8-925-878-71-83; 8-915-440-36-12

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 216 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
643
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.8 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
21
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
33
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 023 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
416
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 103 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
288
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.8 59 972 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
180
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.7 41 967 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 80 521 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
99
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 182 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 391 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 114 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.7 49 076 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
PRO Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Самара
Нестеров Д В
5 3 746 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 368 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6 5 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
показать ещё