Неприятный опыт покупки автомобиля - скрытые недостатки и отсутствие возможности возврата
04 марта 2015 года с женой и друзьями решили покататься по салонам присмотреть машинку т.к. предыдущею недавно продали. И приехав на ст. м. Партизанская мы забрели в салон комиссионных авто «ЕвроСтиль». Побродив, посмотрев, выбор пал на автомобиль Audi A6 c5 quattro 2001 года. Разговорились с менеджером что да как, говорит «Идеальный вариант, требует лишь замены свечей и глушитель сечет». Ну думаю фигня. Сел он за руль, выехали прокатились. Действительно, едет мягко, ничего не дергается, правда ревет как зверь. Ну думаю устранимо. Меня естественно за руль не пустили. Попросил съездить в любой ближайший сервис дабы поднять машину посмотреть, что там и как, на что получил ответ, что машина в идеале и осмотр производится только на территории автосалона, где естественно даже нет подъемника. И тут я совершаю ГЛАВНУЮ ошибку, а именно – перехожу к оформлению документов. При оформлении оказывается что автомобиль стоит уже не 280000 (сторговались на 15 т. р.), а +13% от стоимости авто салон берет себе за комиссию + оформление пакета документов 5450 р.. Итого 321850. Ну думаю развели так развели, но это оказались цветочки.
Выезжаю из салона, давлю газ и понимаю что как бы я не нажимал на педаль, автомобиль просто тупо не набирает скорость, и очень медленно разгоняется. В этот же день еду в сервисный центр на диагностику, замену масла и т.д.. И при проведении диагностики я выпадаю в осадок… АКПП находится в аварийном режиме и поэтому едет только на 4 скорости. Ну решено было подождать мастера по коробкам до завтра. А пока было решено поменять тормозные колодки, рулевые тяги, и сделать бачок омывателя.
Прихожу в сервисный центр 05 марта (на следующий день) и мастер мне мягко говоря « Ты сейчас упадешь». Настроение улетучивается, и мастер подводит меня к автомобилю который висит на подъемнике. «На твоей Quattro передний привод, и соответственно нет кардана. АКПП переднеприводная, мосты под полный привод. Коробка меняная.» - сообщает мастер. Сказать что я охренел – ничего не сказать. Еду в автосалон дабы разъяснить ситуацию и найти пути решения. Говоря кратко меня «посылают», мол сам дурак, в договоре написано, что авто возврату не подлежит.
- Можно ли рассчитывать на хороший исход дела т.к. авто с существенным недостатком?
- Обязательно ли я должен переоформлять автомобиль на себя? Авто на номерах
- Есть ли шансы вернуть деньги?
Добрый день. Шансы вернуть деньги есть и хорошие, но нужно читать ваши документы. И второе что нужно сделать, составить грамотную претензию до судебную, так как спор у нас по Защите Прав Потребителей. И с 2012 года по постановлению пленума Верховного суда мы должны проходить до судебную процедуру, так как судья может нас отфутболить ее проходить если же мы ее не прошли в полном объеме. И так составили претензию, отправили заказным письмом с уведомлением, в течении 10 рабочих дней вам должен придти грамотный полный ответ. Нужно помнить что претензия это тот же самый иск но до суда, требования должны быть одинаковыми. С ваши слов продавец (компания) нарушила как минимум несколько статей, ст 10 ЗПП, ст 12 ЗПП, ст 15 ГК РФ, ст 151 ГК РФ. Это только на слух не читая ваши документы. Так же мы имеем право подготовить ряд жалоб, а именно: в Прокуратуру р-на, Прокуратуру города, ДТУ, РПН.
Жалобы тоже отправляем через почтовое отделение заказным письмом с уведомлением. И по 59 Федеральному закону об обращении граждан вам придет ответ о проведенной проверки по вашему обращению в течении 30 дней. После того как прошло 10 дней с Претензии и нет положительного результата (такое иногда бывает, поэтому важно грамотно писать документы, любые) Отправляем жалобы и Готовим Исковое Заявление в суд. После того как подали Иск в суд (тоже через почтовое отделение) через 5 дней вам придет повестка о месте и времени судебного заседания. Мы можем заняться вашим вопросом.
С уважением,
ООО Правосудие
ooo.pravosudie@mail.ru
Тел: 8-925-878-71-83; 8-915-440-36-12
СпроситьЮристы ОнЛайн: 54 из 47 430 Поиск Регистрация