Проблемы с погашением кредита на покупку квартиры - отсутствие расчетной формулы и отсутствие ответственного лица

• г. Валуйки

Я из Белгородской области поселок Волоконовка. Столкнулась с такой проблемой. Муж оформил кредит на покупку квартиры 15.07.2011 года. Рассчитали график погашения на 30 лет. Первые два месяца гасились только проценты, погашение основного долга не шло, спрашиваю почему-говорят, что это аутентные платежи, никто не знает как они считаются, формул нет. Дальше еще интереснее, уже как пол года списывается кредит и идет погашение все на проценты, а основной долг не гасится. Опять никто ничего не знает. Руководство только пожимает плечами и говорит, что программист где-то в Воронеже, они являются филиалом, заявки отправляли переделать, но никто ничего не делает. Им это выгодно, а я не знаю что делать долг не погашается, надо наверное перестать вообще платить кредит. Какая-то шарашкина контора, говорят что у них на 30 лет никто кредит не брал, поэтому программа не доделана. Они ничего не знают. Хочу найти ответственного в Воронеже, телефона не дают. Как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая, Галина! Направляйте ценное письмо в адрес центрального офиса данного банка, обязательно с описью вложения. В итоге вам должны будут направить мотивированный ответ.

Спросить