Неудачная подгонка - можно ли вернуть купленный женский костюм и вернет ли продавец деньги?
При покупке женского костюма продавец пообещал сделать подгонку по фигуре. Мы оплатили полную стоимость вещи. Но на следующий день при примерке вещь также плохо сидела. Обратившись с просьбой вернуть нам деньги, хозяин магазина отказал, мотивировав тем, что пиджак от костюма переделывали. Знаем, что по закону о защите прав потребителей вещи, в которые проходило "вмешательство", возврату не подлежат. Но изменений в вещи ведь не произошло! Когда мы спросили, что конкретно переделывалось, продавец ничего нам сказать не смог.
Первый вопрос: Если вещь также плохо "сидит" после переделки, можно ли ее вернуть?
Второй вопрос: Если товарная экспертиза установит, что вещь не подгоняли по фигуре, должен ли будет продавец вернуть деньги?
Уважаемая Марина! Обратитесь к продавцу с требованием, в письменном виде, о расторжении договора купли-продажи. Если мирным путем не придете к соглашению обращайтей в суд с иском о защите прав потребителя. Все судебные расходы оплата экспертизы, услуги представителя, составление иска будет взысканы с ответчика, если ваши исковые требования будут удовлетворены. С уважением Мордвинкина Л.В.
Спросить