Можно ли отдать телефон с вмятинами по гарантии в ремонт, если он выключается при нагрузке и была падение?

13.03.2015, 05:08

• г. Улан-Удэ

Купил полгода назад телефон. Сейчас при нагрузке (приложения, игры) он выключается и батарея садится с 75% на 15%. Гарантия год. Но на телефоне есть несколько вмятин, т.к. он падал. Могу ли я отдать его по гарантии в ремонт?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Бакулин А.О. 4.7

13.03.2015, 05:36,

г. Улан-Удэ

Конечно можете. Ваш телефон магазин на экспертизу отправят, взамен просите чтоб вам дали новый телефон во временное пользование, если откажутся, то напишите это требование письменно. затем ждите экспертизу.

Спросить

Автор вопроса

Дмитрий Викторович

13.03.2015, 07:04,

г. Улан-Удэ

Спасибо!!! Можно уточнить? В течение какого времени проводится экспертиза? В каком виде составляется требование о выдаче телефона во временное пользование, обязаны ли они мне его выдать?

Спросить

Юрист

Бакулин А.О. 4.7

13.03.2015, 07:14,

г. Улан-Удэ

до 45 дней включительно.

телефон сдадите вместе с коробкой и всеми комплектующими.

Пишите простое заявление с просьбой предоставить вам взамен аналогичный товар во временное пользование.

да, обязаны.

"Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона."

Почитайте Закон О защите прав потребителей

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59