Как получить компенсацию за поврежденную посылку, отправленную через EMS почту с наложенным платежом?
Отправил с наложенным платежом посылку через EMS почту, в пути содержимое повредили, получатель отказался получать и отправил посылку назад. Вероятнее всего по-хорошему компенсацию получить не удастся, поэтому заранее интересуюсь что и как лучше сделать.
Сначала обратитесь с письменной претензией. Срок рассмотрения 10 дней. Если требования не удовлетворят, обратитесь в суд.
Спросить
Отправила посылку наложенным платежом, получатель посылку забрал и всё оплатил. Пришла на почту получить наложенный платёж, они мне его не выплачивают. Куда мне обратиться?
Лет 5-6 назад отправлял посылку наложенным платежом. Получатель отказался получить отправление и посылка была возвращена отправителю (мне). На почте мне сказали, что для того, чтобы забрать назад свою посылку, я должен не только оплатить стоимость почтовых услуг (это понятно и не вызывает никаких вопросов) но и стоимость наложенного платежа! Вопрос о том КОМУ БУДЕТ АДРЕСОВАН НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ остался без ответа. В результате, посылку пришлось оставить на почте, подписав акт о том, что я отказался получать ее. Правомерны ли действия сотрудников почты?
Спасибо.
Посылка с наложенным платежом и объявленной ценностью была отправлена мной через курьера емс почта России, но получатель когда увидел что ему принесли деформированную посылку отказался ее получать. При транспортировке ее повредили. Там вскрыли, посмотрели, и искореженную отправили мне назад, возмещать отказались и сумму оценки 3000 и стоимость пересылки 600. Неоднократно писала претензии в емс, но безрезультатно, они отказывают. Хочу подать в суд. Как правильно составить исковое заявление, может образец сможете прислать. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Образцов не существует. Указывайте обстоятельства дела, приводите доказательства, формулируйте требование и прикладывайте копии документов. Всё регулируется гл.59 ГК РФ, Правилами оказания услуг почтовой связи, ст.ст. 131,132 ГПК РФ.
СпроситьСделала заказ в интернет магазине. Получать посылку на почте наложенным платежом. Могу ли я посмотреть содержимое посылки до оплаты?
Доброго времени суток!
Согласно правилам Почты России (Приказ ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 № 114-п «Об утверждении Порядка"), вскрыть и проверить содержимое посылки можно в 3 случаях:
1) регистрируемое почтовое отправление (РПО) имеет опись вложения,
2) РПО дефектное,
3) РПО с дополнительной услугой «Проверка комплектности».
СпроситьОтправил посылку наложенным платежом, через некоторое время посылку вернули, на запрос в почту России написал претензию, пришол ответ что получатель написал отказ, хотя я знаю что получатель не получал уведомление о посылке о чем сообщил в телефонном разговоре, куда теперь жаловаться на не законые действия сотрудников почты?
Вы в праве обратится с иском к ФГУП Почта России и взыскать денежные средства в том числе и компенсацию морального вреда Удачи
СпроситьБыла отправлена посылка в Австрию, по треку клиенту заказ неудачно пытались вручить и через 2 недели сообщили получателю, что посылка отправлена обратно. Получатель никаких сообщений о прибытии посылки не получал. Мы ждали возвращения посылки, а еще через 2 недели получателю опять сообщили, что посылка отправлена обратно, но уже с другой датой возврата. Мы посылку не приняли, она оплачена получателем за пересылку полностью, он хочет ее получить. Как нам оформить претензию почте EMS, кто должен оплатить доставку посылки получателю?
Отправила посылку наложенным платежом ее не выкупили и посылка вернулась обратно. Получила на почте, принесла домой, вскрыла, оказалось, что содержимое посылки (ванночка для ног) треснула и использованию уже не подлежит. Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте, Оксана!
Здесь конечно Вам нужно предъявлять претензии почте, но к сожалению, доказать что либо вряд ли здесь получится.
СпроситьМеня зовут Назир, некоторое время назад отправил посылку наложенным платежом с отслеживанием, информации о том что посылка доставлена не приходит уже дней 20, хотя получатель утверждает что посылку получил, но наложенный платеж не приходит на мой счет, что делать?
Назир, обратитесь на Почту, возможно сделать запрос. Нужны только данные кому и куда направляли.
Спросить
Назир, при указанном в вопросе обстоятельстве, обращайтесь с заявлением в почтовое отделение, в котором оформляли отправление посылки. Федеральный закон "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ. Удачи.
Спросить
Отправлена посылка наложенным платежом с отслеживанием. Доставку можете проверить сами по трек-коду. Но Вы говорите что точно посылка доставлена. Вопрос о поступлении денег Вы можете прояснить в почтовом отделении, где отправляли посылку.
Спросить
Вопрос адресуйте почте, с ними надо разбираться, в чем проблема.
- см. ФЗ «О почтовой связи»
СпроситьОтправил посылку через EMS почту 908 гр., получатель отказался получать т.к. вес 432 гр.следы вскрытия отправления. Получатель попросил сходить на пункт отправления и написать заявление. Кто должен разбитаться в этом случае? Какие мои действия?
Я отказался брать посылку на почте с наложенным платежом по причине сомнений в содержимом посылки, теперь отправитель через робота угрожает судебными взысканиями, насколько правомочны их действия?
Вам необходимо сделать возврат посылки, в противном случае продавец подаст в суд для возмещения своих расходов по доставке товара + судебные издержки.
Спросить
Ничего страшного вам не будет. Звонки придется потерпеть, потом звонить перестанут.
Спросить
