Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом кредита - банк требует оплатить задолженность после полной погашения

19.03.2015, 05:19
• г. Санкт-Петербург

Полностью и без просрочек выплатила кредит точно по графику (последний платеж в сентябре 2014). В октябре банк потребовал 600 рублей. Заплатила. Сейчас (март 2015) пришло смс и и почтовое письмо с требованием выплатить еще 300. Тоже оплатила. По указанному телефону отвечает не слишком культурный молодец, требует оплатить, и игнорирует вопросы о том откуда задолжность взялась. Брала кредит в РСБ, данные оповещения Приходят от кредит экспресс. В прилагаемой к письму квитанции номер договора и счета не соответствуют тем по которым гасила кредит. Обо требования оплатила по первичным реквизитам. В банке вчера взяла выписку. В выписке оба штрафа списаны как плата за попуск очередного платежа. Сотрудница, которая выписку делала, тоже толком ничего объяснить не может. Из принципа не хочу дарить свои деньги банку. Как получить понятный и адекватный ответ и вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Ничего не платите, на действия сотрудников банка подавайте жалобу в ЦБ РФ как надзорный орган.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России