Мы занимаемся установкой, настройкой и продажей цифровых приемников DVB T2 для Цифрового эфирного телевидения.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста нам на такой вопрос. Мы занимаемся установкой, настройкой и продажей цифровых приемников DVB T2 для Цифрового эфирного телевидения. Даем гарантию на оборудование согласно гарантийному талону. Все оборудование (антенну и приемник) подключаем в офисе, настраиваем при покупателе и отдаем полностью проверенный и готовый к использованию товар. В большинстве случаев, до окончания гарантии, покупатели сами сбивают настройки приемника и приносят его якобы по гарантии, мы проверяем приемник при покупателе и настраиваем за свой счет, хотя настройка и диагностика платная. Собственно вопрос: имеем ли мы право брать оплату за восстановление настроек приемника (который на гарантии) если настройка вызвана по вине покупателя? Заранее Благодарим за ответ!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация