У меня на руках чек и товарный чек на изготовление мебели (57011,00с предоплатой 10500 рублей. мне не хотят возвращать эти деньги,хотя обещалми, что если я передумаю заказывать эту мебель, то предоплату получу в любое время. Прола неделя, но они мне денег не возвратили, якобы у них нет в кассе наличных. 19 марта я приезжала вмагазин, они могли бы мне сказать, что надо написать заявление на возврат и оно будет рассмотрено в течениие такого-то времени. Я пенсионерка, мне эти деньги срочно понадобились, но теперь они говорят совсем другое. Что мне делать. Составить претензию при помощи Юриста, это 3000 рублей, потом мне может и вернут 10500, но 3000 рублей юристу я уже потеряю. Судится с ними не очень-то хочется.

У меня на руках чек и товарный чек на изготовление мебели (57011,00 с предоплатой 10500 рублей. Мне не хотят возвращать.

Как вернуть деньги за юриста и предоплату после расторжения договора окон?

Моя ситуация такая. Пришел замерщик окон, озвучил цену. Я сказала, что подумаю, т.к. на следующий день должен был прийти замерщик из другой фирмы. Он уговорил внести предоплату 5000 оставив при этом расписку, что возвратит деньги в полном размере при расторжении договора. На следующий день я написала заявление о расторжении договора. Через неделю по телефону мне сказали, что предоплату не вернут. Я обратилась к юристам, которые составили мне претензию и жалобу в роспотребнадзор. В претензии я потребовала вернуть залог, деньги за услуги юриста и моральный вред. На претензию мне ответили. Что моральный вред не признают, также как и деньги за юриста, а из предоплаты вернут мне 4000. Что теперь делать? Юристы, я так теперь поняла. Развели также на деньги. Они могли б мне сказать, чтобы я потребовала письменный отказ. Можно. Что то сделать и вернуть деньги за юриста и предоплату?

Читать ответы (2)

Не выполнен заказ на спальный гарнитур - проблемы со сроками и возможность возврата денег

11 января заказали спальный гарнитур. Договор нам не дали, дали только заказ на изделие мебели + чек о предоплате в 66.000 р. Срок изготовления указан до 65 дней. Срок выходит 20 марта, но позвонив в эту тц нам сказали, что мебель и не привезут вовсе! Ни в срок, ни позже.. Предложили написать претензию на возврат денег. С момента покупки наша мебель подорожала почти на 20 тыс. И на деньги, которые может вернут я уже нигде не смогу купить этот гарнитур. Что писать в претензии и можно ли взыскать с них моральный вред?

Читать ответы (3)

Задержка доставки заказанной мебели - покупатель оставил предоплату, но мебель до сих пор не привезли

Заказал мебель 01.09 2015 год предоплату оставил 1 000 р, сумма мебели 22500. Обещали привезти заказ в течении 14 рабочих дней. Так вот сегодня уже 23 сентября и до сих пор не привезли мебель, звоним им говорят то, что у них машина задерживается. На руках имеется товарный чек и бланк заказа.

Читать ответы (1)

Как защитить свои права при заказе мебели и задержке ее поставки?

Заказали мебель 3 месяца назад. Ни денег ни мебели. Составили с юристом претензию и указали сумму с учётом самой мебели, неустойки, морального ущерба, стоимости услуг юриста. Продавец сказала что в течении недели отдаст деньги только за саму мебель, остальное нет. Что делать?

Читать ответы (5)

Задержка мебели после предоплаты

Внесли предоплату за мебель 10000, по истечению срока договора 40 рабочих дней мебели нет и деньги не возвращают, говорят надо написать притензию. В какие сроки мне должны вернуть деньги после написания притезии, можно ли потребовать деньги в день обращения?

Читать ответы (1)

Мебель в кредит не привезли - Как решить проблему и получить деньги обратно?

Я оформила мебель в кредит 23 декабря 2018 г. Мебель до сих пор не привезли, ссылаясь на то что фабрика не сделала заказ. По договору поставки 24 дня, это было 31 января 2019 г. Ходила к ним неоднократно, говорят одно и тоже привезем, но так ничего и нет. За кредит я уже плачу, а мебели нет. Хотела написать отказ на возврат денег, они мне их вазврашать не хотят а в банк говорят будет возврат денег в течении 6 месяцев. Если я не буду платить кредит будут большие проценты, и платить смысла не вижу мебели то нет. Подскажите как быть в такой ситуации.

Читать ответы (2)

Заказала мебель на заказ, но не получаю ее уже месяц. Могу ли я подать в суд и какие шансы на возврат денег и компенсацию ущерба?

Помогите пожалуйста, не совсем знаю свои права. Заказала мебель на заказ, срок исполнения заказа 14 дней, прошел месяц, мебели нет и деньги возвращать не хотят, говорят, через неделю, через неделю... за неделю просили их вернуть деньги, если не управляются в срок, сказали мебель будет завтра, Завтра не настало, просят еще неделю ждать. Прошу вернуть деньги говорят нет. есть тел. звонок доказывающий это. Имею ли я право подать на них в суд и выйграю ли я дело о возврате своих денег + компенсацию за ущерб?

Читать ответы (1)

Проблема с заказанной мебелью - что делать и куда обратиться?

У меня возникла такая проблема: Я заказала мебель, внесла предоплату 50% от полной стоимостимебели. Продавец выписал мне товарный чек на зту сумму. Словестно при свидетелях обещал изготовить и привезти мне эту мебель в течении месяца... Прошло 2 месяца, я не могу никак получить обещанную мебель. Продавец говорит, что мебель готова, обещает каждый раз, что на этой неделе привезёт...но проходит неделя и кроме обещаний ничего! Что мне делать, куда обратиться? Никаких договоров они не дают при получении заказа. У меня на руках только товарный чек, что они получили от меня 50% от суммы и свидетель при котором словестно всё обговаривалось. Дело в том, что живём в селе, все друг друга знают-верим на слово... и вот такой конфуз.

Читать ответы (1)

Как защититься от требований заказчиков о возврате денег за мебель, изготовленную в соответствии с договором?

Я работаю продавцом мебели, нашей фирмой был указан срок на изготовление мебели 30 рабочих дней, и 7 дней на установку мебели в договоре так указанно, не могу доказать заказчикам что по договору 37 рабочих дней изготовление а они не расчитывали на данные семь дней, и сейчас требуют принципиально возврат денег предоплаты 35 000 рублей, но на эти деньги мы уже купили все необходимое для изготовления мебели, как нам быть? Им не возможно доказать и не по договору и не словестно, возможно они что - то просто другое нашли и просто хотят отказаться (это мои догадки), и с нас требуют полный возврат предоплаты. Спасибо жду ответа.

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом предоплаты за айпад в магазине DNS

2 мая я внесла предоплату за айпад в магазине DNS в размере 50%, мне дали товарный чек и кассовый чек и сказали о том, что мой товар будет идти около 5 дней, и если я передумаю покупать этот айпад, то я могу забрать свою предоплату в любое время, до сих пор моего товара нет, потребовав от них возврата денежных средств предоплаты, (отказавшись от товара) услышала о том что, если я платила по банковской карте, то и возврат будет таким же способом, но у них нет денег на безнале, и вернут они мне их,когда наберутся деньги, но прошла уже неделя и я слышу одно и тоже, как мне вернуть свою предоплату? Помогите.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59