Проблема с возвратом денег на АЗС - нарушение сроков и отсутствие ответа. Как ускорить процесс и сослаться на закон.

• г. Братск

Уменя такой вопрос 19,02,15 сделал возврат товара на азс написал заявление и получил от них чек возврат одобрено, сказали ждать месяц гдето, прошел месяц звоню в сбербанк 20,03,15 говорят да видим вашу сумму ждите 21,03,15 в течении суток деньги переведут, сегодя 22,03,15 денег не перевели опять звоню говорят идите и пишите заявление в банк (сбербанк-в моем случае) и в течении месяца деньги придут, как быть на какие законы сослаться чтобы надавить на них и быстрее вернуть свои деньги, идет 2 й месяц чеки у меня на руках, может проценты с них начать брать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Выставите им претензию и дайте срок для возврата. Срок как правило дается 10 дней. Если не вернут обращайтесь в суд.

Спросить

Здравствуйте.

Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

Статья 131. ГПК РФ

Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:

Статья 132. ГПК РФ

Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются:

его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;

доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Спросить
Зинич Татьяна Юрьевна
13.02.2017, 17:32

Как вернуть деньги за некачественный товар при покупке в интернете у ИП в Москве?

Я сделала покупку по интернету. Мне пришел товар некачественный. Я предъявила свою претензию, мне ответили, что можно выслать обратно товар, копию чека и заявление! Прошел месяц со дня получения товара продавцом, все это время у нас идет постоянная переписка,-то "мое заявление еще не рассмотрено, сообщат позже, ожидайте" и пр. Продавцом является ИП, зарегистрированная в Москве. У меня на руках есть мои чеки - об уплате за товар и чек на возврат товара. Подскажите, как я могу вернуть свои деньги?
Читать ответы (8)
АННА
27.07.2016, 10:13

Получение пособия на ребенка через карту Сбербанка - проблема со снятием денег и отсутствием ответа на заявление

У меня такая ситуация, я на карту сбербанка получаю пособие на ребенка месяц назад у меня сняли 3000 руб с карты через мабильный банк. Я написала заявление в сбербанке. Мне сказали что ответ придет через 9-15 дней. Пришол отчет что ровно через месяц кокого дня подовали заяв. Того и ждите ответ. Сегодня ровно месяц и опять пришло смс что ждать еще 60 дней. Я им звони а они говорят мы ни чего сделать не можим. Извените! ЧТО МНЕ СДЕЛАСЬ, ВЕРНУТ ЛИ ОНИ МНЕ ВООБЩЕ ДЕНЬГИ?
Читать ответы (3)
Юлия Анатольевна
04.09.2016, 14:21

Как взыскать деньги, снятые ФССП за ошибочно удержанный штраф

Как взыскать свои деньги снятые ФССП? уже прошёл месяц как они их не возвратили. Деньги (30.000 руб) были сняты якобы за неуплаченный штраф, а он был оплачен. Предоставили чеки, написали заявление о возврате денежных средств, нам сказали ждите возврата в течении месяца. Итог: деньги не вернули.
Читать ответы (2)
Светлана
03.06.2015, 10:01

Оплата квартплаты через Сбербанк-онлайн не прошла - как вернуть деньги быстрее?

Через сбербанк-онлайн оплатила квартплату в апреле месяце. В мае пришла задолженность. Числа 5-6 мая пошла в отделение сбербанка и написала заявление, о том что платеж не прошел. Сказали что в течении месяца деньги вернут на карточку. Сегодня уже 3 июня, а денег нет. Как вернуть свои деньги как можно быстрей? А то такое чувство что еще будут тянуть и искать причины.
Читать ответы (2)
Екатерина
12.06.2015, 20:18

Не получила возврат денег за вернутый товар - что делать?

Я купила в маназине ковточку и кошелек на суимму 3,5 тыс. рублей но примерившись дома решила вернуть товар на следующий день... товар приняли чеки забрали я написала заявление о возврате денег продавец сказала что банк переведе деньги на карту в течение месяца... месяц уже прошел а денег нет и чеков тоже... что делать?..
Читать ответы (1)
Александр
14.09.2016, 07:20

Проблема с возвратом денег на карту Сбербанка - что делать в такой ситуации?

Магазин сделал возврат за товар на карту сбербанка, выдали чек, но денег на карте нет уже 10 дней. Обратился в банк, говорят 30 дней ждите и если денег не будет пишите претензию в магазин. Не очень понимаю, если магазин выдал чек на возврат то фактом он может не отправить деньги в банк? Что делать в такой ситуации к кому обращаться с претензией?
Читать ответы (2)
Кристина
26.03.2015, 14:10

Операция возврата товара не выполнилась - как вернуть деньги на карту?

Больше месяца назад сделала возврат товара в магазин. Товар забрали, выдали чек на возврат. Но деньги так и не вернулись на карту (сбербанк). Продавец отправляет в банк. В банке говорят, что операции возврата на моей карте не было, отправляют обратно к продавцу. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (2)
Александр Николаевич
15.04.2016, 12:06

Проблемы с платежами по кредиту через МТС в банк ОТП - кто несет ответственность за задолженность и пени?

Такая проблемма, заплотил кредит через мтс в банк ОТП в ноябре месяце, после чего регулярно каждый месяц продолжал плотить спустя 4 месяца мне звонят с банка и говорят что у меня задолжность по кредиту за ноябрь месяц и пеня за прошедшие 4 месяца! Чек у меня на руках об уплате за ноябрь месяц в банке казали идите туда где плотили кредит и требуйте с них! ну это понятно. Вопрос таков с кого мне требовать пеню, вина не моя а компании которая не переведа деньги банку!
Читать ответы (2)
Рамис
12.12.2016, 00:27

Проблема с возвратом товара в магазине - два месяца без ответов и приветствий от банка ВТБ

У меня такая проблема сделал в магазине возврат товара 11000 тыс. Все сделали возврат чек дали 11 октября прошло два месяца и все не ответа не привета. В банке написал заявление после 45 дней и все тишина говорят как что узнается позвоним а ждать сколько не сказали. Мои права и что мне делать? ! Тупо ждать. Банк ВТБ.
Читать ответы (2)
Виктор
19.02.2018, 23:17

Проблема с возвратом денег после сбоя в терминале ВТБ 24 - что делать?

Я снимал деньги в терминале ВТБ 24, с карты стороннего банка. По причине сбоя в выдаче наличных я получил не всю сумму, деньги с карты списались чек получил, а в итоге на руках не вся сумма! Не отходя от терминала я позвонил в банк, мне сказали что был сбой, нужно писать притензию. Я написал ее в тот же день, и вот прошёл уже месяц а деньги не как не могут вернуть, только говорят ждите! Как можно вернуть свои деньги.
Читать ответы (1)