Как вернуть товар и деньги после покупки парфюмерии в интернет-магазине Lagrande?

Купила в интернет магазине Lagrande парфюмированную воду-тестер. Уверяли, что 100% оригинал.

Оплатила через банковскую карту на указанный счет. Получила товар Новой почтой. Все быстро - получила. Дали товарный чек с подписью, выписан на ФОП на который я и оплачивала, а не на сам Lagrande Тестер был в картонной коробке. Ни одной надписи на коробке не было напечатано-была просто приклеена наклейка самоклеящаяся размером 10 см на 5 см. Краска почти вытерлась, как выгоревшая-читается все плохо, но читается.

На наклейке был нанесен:

1.Штрих-код страны, а это недопустимо для оригинальной парфюмерии, он должен быть пропечатан непосредственно на самой упаковке, а не наклеен. Я не знаю, может на упаковке для тестера и допустимо клеить, но не думаю..

2.Название парфюма, что это тестер, объем, артикул товара - w62201 (который не совпал с артикулом на самой бутылке-w12201), дата изготовления в виде кода – совпала на бутылке.

Достала бутылку из коробки и сразу вижу, что в парфюмах плавают какие-то кусочки, ворсинки – это недопустимо.

Сам футляр поцарапанный, стекло не качественно сделано, много изъянов, горбинок и цвет парфюма отличается. Название парфюма нанесено дешёвой краской, потому что ногтем все царапается.

Я сразу позвонила в интернет-магазин, сказала, что бутылка поцарапанная, инородные тела плавают в жидкости, артикул товара не совпал. На счет того, что надпись парфюма отколупывается я ещё не рассмотрела и запах тоже не оценила – об этом я ничего не сказала. Консультант сказал, что бутылка могла при транспортировке поцарапаться, а изъяны в самом литье стекла тогда кто, и инородные тела…. Консультант спросил, а как вам аромат духов - сравните с брокардом и наберите нас в понедельник. Завтра понедельник –вот и наберу.

Я сказала-сейчас иду в Брокард. В итоге запахи отличаются очень. Брокардовский аромат открывается и живет, а этот держится только до 2 х часов в натяжку и то не тот запах…… Надпись в брокарде тоже не царапается.

Хочу вернуть товар и деньги свои, хотя надпись на бутылке поцарапала. Как сделать? Я еще не звонила в магазин.