Вопрос заключается в следующем: на что мы можем рассчитывать с женой в плане морального ущерба и на основании какой статьи?
Здравствуйте!
Мы с моей гражданской женой сегодня не вылетели из аэропорта Минеральных Вод по причине того, что посредник, а именно сервис Tickets.ru анулировал без нашего ведома наши билеты. Сейчас ( на момент написания запроса 00:35 ) вопрос никак не решен. Запрос был оставлен на сайте в 7 часов утра 17 минут. Ответа нет до сих пор. Колл центр был оповещен о проблеме в 6 утра 15 минут. При этом ресурс никак не пытается решить вопрос нашего пребывания в чужом городе по их вине. Нам приходится нести финансовые потери, помимо морального ущерба, стресса и всего остального. На данный момент прошло более 18 часов и проблема никак не решена и нет встречного желания ее решить.
Вопрос заключается в следующем: на что мы можем рассчитывать с женой в плане морального ущерба и на основании какой статьи? Какими должны быть наши шаги по защите наших прав?