Оправили мне её без объявленной ценности, хоть я за неё уже заплатила. Она покинула сортировочный пункт в городе, откуда отправлялась и всё, уже как 10 дней ни слуху, ни духу. Города рядом, обычно посылки за 3-4 дня добирались. Квитанции и девочки, которая отправляла, нету. Что делать?

Добрый день! Пишите жалобу в прокуратуру в отношении Почты, мер в любом случае будут приняты.

Посылка без ценности не доставлена уже 10 дней после оплаты. Нет информации о местонахождении и отсутствуют квитанции. Как поступить?

Пропала посылка с заказанной одеждой из Иваново - как разобраться со службой доставки?

Заказала одежду из Иваново на сумму 7600, посылка должна была придти до 06.06.20 г, посылка была простая, посылка не пришла, хотя в приложении "Почты России", показывались что посылка покинула сортировочный пункт, посылку подали в розыск я и отправитель, её нашли, оказывается она не покидала сортировочный пункт, со слов сотрудника почтамта потерялись ярлыки с посылки и она лежала как без именная, посылке присвоили другой трек номер, но её до сих пор нет, на вопросы где посылка отвечают ждите, подскажите как действовать в сложившейся ситуации.

Читать ответы (1)

Какие действия следует предпринять и есть ли возможность вернуть оригинальный товар?

Отправила посылку в Белоруссию, получила квитанцию, но позже выяснилось, что пришла посылка в Белоруссию с совсем другим товаром. У меня в квитанции указан один вес, а на посылке и на сайте почты России в графе вес - другой, на 1 кг. меньше. Посылку отправляла без объявленной ценности обыкновенной посылкой. Какие шаги теперь нужно предпринять? Есть ли шанс вернуть то, что было изначально вложено в посылку? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как найти пропавшую посылку, которая покинула сортировочный центр уже пять дней назад?

Что делать, если посылка покинула сортировочный центр моего города пять дней назад, но так и не пришла в мое почтовое отделение? Она неизвестно где вообще.

Читать ответы (1)

Покупка с полной предоплатой через интернет - посылка не отслеживается, продавец исчез. Как вернуть деньги?

Я совершила покупку через интернет с полной предоплатой (посылку отправляли по России). Девочка, которая отсылала мне посылку дала номер для отслеживания. Но в течение 10 дней я понимаю, что посылка не отслеживается (хотя она должна была появится для отслеживания в течение 2-4 часов после отправления). У меня сохранена с ней переписка, где она мне пишет, что посылку отправила, что деньги она получила себе на счет. Сейчас я понимаю, что посылку никто не отправлял, на почте в моем городе сказали, что такой посылки нет. После того как мне эта девочка сказала, то посылку отправила, больше она на связь со мной не выходит. Можно ли в данном случае как-то вернуть деньги назад?

Читать ответы (1)

Возврат денег за посылку, которая не доставлена адресату - что делать?

Отослала посылку дочери. Посылку приняли на почте, оформили, дали квитанцию Решила отследить движение посылки по интернету Посылка покинула наш город. Через несколько дней посылка вернулась. Должны ли вернуть мне деньги? Ведь посылка не дошла до адресата, а за услуги были взяты немалые деньги.

Читать ответы (1)

Пропала посылка в Италию - куда обратиться?

Отправила посылку в Италию (возврат купленных в интернет магазине товаров). Посылка без объявленной ценности. По отслеживанию сообщений посылка покинула Россию 2 ноября и дальше ничего. К кому предъявлять претензию?

Читать ответы (2)

Потеряна посылка с детской одеждой - что делать и как рассчитывать?

Мама отправила мне посылку - 9,25 кг детской одежды (стоимость около 20 тыс), пересылка около 1 тысячи, без объявленной ценности. Посылка отслеживалась до сортировочного центра около моего города, затем пропала. По срокам уже должна была придти. На что мне рассчитывать, что делать?

Читать ответы (3)

Где моя посылка? Как ускорить доставку в России?

Мне отправили посылку. Пришла в мой город, последние сведения, что покинула сортировочный центр и отправилась в отделение. Прошла неделя, новостей ноль, не может же она неделю ехать по городу. Что можно сделать? Как повлиять на почту России?

Читать ответы (1)

Проблема с заказом через поставщика ТК «Садовод» во ВКонтакте - отправленная посылка потеряна, продавец указал неверную ценность.

Заказал телефон через поставщика ТК «Садовод» вконтакте 13.06.2018 по почте. Спустя 60 дней посылка не пришла, на почте писал заявление на розыск, посылка в итоге потеряна. Сказали писать на возмещение компенсации, она выплачивается по ценности посылки. Продавец когда отправлял посылку указал ценность 10 рублей, вместо 7000 которые я ему заплатил за телефон. Он объяснил это тем, что так ему не нужно платить больше (как я понял налог) и ставит эту ценность всем, меня он об этом до отправки не предупредил. В итоге он отказывается возвращать деньги или отправлять новый телефон. Что мне делать в такой ситуации? Переписка и все чеки сохранены.

Читать ответы (1)

С 14.10.2018 жду посылку, которая по трек номеру покинула сортировочных пункт Хабаровск.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59