Продавец отказывает в удовлетворении гарантийных требований по вышедшему из строя миксеру

01.04.2015, 04:40

• г. Куйбышев

Приобрели в магазине по договору розничной купли-продажи миксер. Через 14 месяцев использования миксер вышел из строя, обратились к продавцу, т.к. гарантийный срок установлен заводом на срок до двух лет. Продавец сказала и показала, что в гарантийном талоне срок составляет 1 год, и он уже истек. Получается, что требования не подлежат удовлетворению?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

01.04.2015, 04:45,

г. Таганрог

К сожалению, это так.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Гатауллина Р.Р. 4.6

01.04.2015, 04:46,

г. Ижевск

Здравствуйте, смотрите условия договора, когда применима именно гарантия завода-производителя. Если гарантийный срок все же прошел, то ремонт вам придется осуществлять за свой счет

Спросить

Юрист

Шамкин Е.В. 4.9

01.04.2015, 05:19,

г. Новосибирск

Нет, это не так. Гарантия, которая устанавливается законом составляет 2 года на любой товар. Однако, продавец может установить договорную гарантию (хоть на год, хоть на 10 лет). Значение в данном случае имеет в какой период произошла поломка (были выявлены недостатки).

В вашем случае у Вас возникает право заявить требование о безвозмездном ремонте, соразмерном уменьшении покупной цены, возмещения своих расходов на ремонт. В случае если недостаток является существенным и (или) неустранимым, то Вы так же вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег или заменить товар. Поскольку недостаток возник в период законной гарантии, то бремя доказывания обстоятельств, свидетельствующих о ненадлежащем качестве лежит на Вас, а не на продавце. Если данный факт докажите, то Ваши требования обязаны удовлетворить.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59