Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обман в интернет-магазине - как защитить свои права и вернуть деньги за поддельный смартфон?

31.03.2015, 22:18
• г. Москва

Приобрела в интернет-магазине смартфон. Доставка курьером, оплата наличными при доставке. Мне выдан чек с печатью и гарантийный талон на 14 дней. Телефон брала в подарок. На следующий день обнаружили несоответствие по всем параметрам телефона оригинальным характеристикам. Не соответствует процессор, операционка, камера, и, как выяснилось, даже корпус телефона не из того материала он из пластмассы, а должен быть алюминий). Говоря короче, приобрела китайскую копию под видом оригинала. Мне одобрили возврат товара, с возвращением денег, назначили дату и время, но все было сказано оператором магазина устно, по телефону... Возврата не произошло, дозвониться до них больше не могу.. На сайте есть Данные об их организации: ИНН, Юр.адрес. Сайт налог. Ру подтверждает существование этой организации, срок существования больше года, только Юр.адрес отличен от того, что они пишут у себя на сайте. Пишу претензию, чтобы обратиться в органы, далее в суд. Цена вопроса 13 150 руб телефон и 600 руб доставка. По каким статьям можно привлечь мошенников и реально ли выиграть дело?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обращайтесь в полицию по факту мошенничества ( ст.159 УК РФ)

Спросить

Юлия, то, что адрес отличается - это ничего страшного, наверное в договоре указан фактический адрес.

Подавайте претензию по юридическому адресу, а затем, если не вернут иск в суд подавайте.

Лучше более детально проконсультируйтесь, иначе ничего не вернете, останетесь с китайским телефоном.

Так же смотрите ссылку ниже.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 741 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 451 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
383
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 958 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
387
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 15 341 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
4.4 49 061 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.4 2 115 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 667 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 848 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
4.6 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 306 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3 188 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5 49 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Москва
Чихун П. Н.
5 105 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё