Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Искажение информации о товаре - Могу ли я вернуть деньги за купленную люстру?

01.04.2015, 21:10

• г. Санкт-Петербург

21 октября прошлого года (т.е. не прошло 6 мес) я купила в интернет-магазина люстру, но только сейчас нашла время ее повесить, перед установкой решила проверить мощность патрона, так как покупала более яркую, чем сейчас, на 6 патронов. И оказалось, что на патроне и на чашке крюка указана максим. Мощность 40 ватт, тогда как я приобретала согласно информации на сайте а также листочке, вложенном в коробку - люстру с патронами максим. Мощности 60 ватт. На мою просьбу вернуть деньги в связи с искажением информации о товаре владелец магазина ИП Ф.И.О. предложил продать ее самостоятельно и отказался вернуть деньги. Люстра не была в употреблении, упаковка в полной сохранности. И кстати, печать на товарном чеке стоит не ИП, а название интернет-магазина. Кто прав, могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (5)

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Петров А.В. 4.8

01.04.2015, 21:16,

г. Воронеж

Да, закон на Вашей стороне, но придется обращаться в суд.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

01.04.2015, 21:18,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Можете, Вам обязаны вернуть деньги в течение 10 дней. Направьте письменное требование (претензию) на адрес продавца. Если не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

01.04.2015, 21:36,

г. Санкт-Петербург

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Спросить

Автор вопроса

Татьяна

01.04.2015, 21:34,

г. Санкт-Петербург

Что касается обращения в суд - выше я написала, что на товарном чеке указано на печати название интернет-магазина, а не фамилия предпринимателя, которая возможно по последним требованиям к интернет-торговле все таки указана в контактах сайта. То есть согласно чека я купила не у ИП...

Спросить

Юрист

Петров А.В. 4.8

01.04.2015, 21:37,

г. Воронеж

На ИП в суд подавайте.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59