Несвоевременный ответ на заявку и неправильная информация о предоставлении льготного тарифа - мой опыт с Мегафоном
Послал заявку 11.02.15 что с 09.02.15 в поселке Новозаполярный ЯНАО Тазовский р-н плохая связь по Мегафону слышимость в одну сторону. Заявку подал через оператора и через смс 0500. ответил что заявку приняли и ожидайте ответа. С тех пор нет ни ответа ни нормальной связи. Затем в Египте я подключаю опцию Весь мир это 30 мин входящих 0 рублей не считая абоненской платы и когда япосылал запрос сколько минут мне можно говорить по льготному тарифу мне присылали ответ что у меня есть минуты а потом через несколько дней мне выставляют счет 1600 рублей уменя превышен лимит?
разбираться необходимо лучше подав заявление в письменной форме, же с ссылкой на ваш номер подачи жалобы по смс. В случае неудовлетворения жалобы подаете заявлением в суд, при желании
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация
Нарушение условий тарифа - Как подать жалобу на Мегафон по поводу невыполнения действия бесплатных минут в поездках по России
Нарушение прав пользователя - Заявка на подключение опции безлимитный интернет не выполнена корректно компанией мегафон
Оператор Мегафон - обещание временного отключения опции Интернет XS не сдержано, клиент попал в минус
Несоответствие описания тарифа с фактическим списанием - нет ответа от оператора
Длительное ожидание рассмотрения заявки и необъяснимое списание средств - проблемы абонента Теле2 на тарифе 200 рублей
Что делать, если оператор связи внезапно ввел абонентскую плату на мой сотовый номер без предупреждения
