Как реализовать право на замену сломанного телефона в гарантийный срок и как поступить, если отказывают? Возможно ли использовать почтовую доставку?

03.04.2015, 06:24

• г. Челябинск

Отдал сломавшийся в гарантийный срок телефон в магазин, через два дня узнал о праве получить заменуна время ремонта, как я могу его правильно реализовать? А если будут отказывать, что писать? А можно ли отправить по почте?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Петров А.В. 4.8

03.04.2015, 06:29,

г. Воронеж

Сергей, ссылайтесь на ст.20 Закона о защите прав потребителей о предоставлении Вам аналогичного товара на время ремонта.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как реализовать право на замену сломанного телефона в гарантийный срок и как поступить, если отказывают? Возможно ли использовать почтовую доставку?

Как вернуть деньги за сломанный телефон, если ремонт затягивается - права и возможности

Магазин отдал телефон в свой сервисный центр, там дали заключение, что телефон тех.

Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?

Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?

Задержка гарантийного ремонта телефона - вопросы сроков, формы письменного согласования и компенсации

Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления

Возможно ли вернуть деньги за сломанный сенсорный сотовый телефон после месяца использования?

«Вопрос о правильном выдаче гарантийного талона при ремонте мобильного телефона»

Нарушение сроков и отправка в другой город - требую замены телефона или возврата денег

Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59