Возможно ли вернуть деньги или аннулировать кредит при проблеме со звуковой кнопкой нового смартфона?

• г. Барнаул

Я неделю назад приобрела в кредит сотовый телефон, кнопка звука стала заходить, я отнесла его в магазин его забрали на экспертизу от 3-х да-20 дней, могу ли я вернуть за него денежные средства или анулировать кредит?

Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Да- если признают тел. ненадлежащего качества.

ст 24 ЗоЗПП

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Спросить
Пожаловаться

Ст 18 ЗоЗПП Вам в помощь.

Спросить
Пожаловаться

Я приобрела сотовый телефон в магазине сотовой связи. И так как он не исправен я могу вернуть его в магазин и потребовать обратно денежные средства? Со дня покупки прошло 7 дней.

Приобрела в магазине в кредит мультиварку, два сотовых телефона и флеш-карту для телефона. Мультиварка и сотовый телефон не проработали и недели. Магазин на замену не соглашается. Могу ли я аннулировать кредитный договор?

Я купила телефон в салоне сотовой связи. Через неделю он сломался, сдала его в магазин на экспертизу. Продавец-консультант сказала, что экспертиза длится 45 дней. По истечении 45 календарных дней из магазина так и не позвонили. Обратившись туда лично, я написала претензию на возврат денежных средств. Скажите пожалуйста имеет ли магазин право не вернуть мне денежные средства?

Купила в магазине сотовый телефон. Через неделю обнаружила дефект - периодические не работали кнопки. Отнесла в магазин - попросила сделать экспертизу. Если экспертиза подтвердит что товар некачественный - вернуть деньги. Однако через неделю мне принесли телефон после сервисного центра. В ходе сервисных работ была заменена плата клавиатуры, при этом был изменен IMEI-телефона. Могу ли я вернуть телефон в магазин и потребовать назад свои деньги, если согласия на ремонт я не давала? С момента покупки прошел уже месяц. Спасибо.

Несколько дней назад я приобрела сотовый телефон, спустя некоторое время обнаружились неполадки, в магазине, где я его приобретала, забрали телефон на экспертизу, но я бы хотела вернуть деньги, а не делать ремонт. Скажите пожалуйста, могу ли я потребовать сразу возврат денег без экспертизы?

Приобрел в интернет-магазине сотовый телефон apple iphone 3gs. Он оказался с заводским браком разъема зарядки и кнопки. Я обратился на следующий день после покупки к ним с требованием обмена на новый или возвратом денежных средств. Они у меня его забрали и сказали отправят на экспертизу. Срок ее окончания через 3 недели с момента покупки. Могу ли я требовать возврата денежных средств или замены этого телефона на новый или по закону они мне его могут только отремонтировать?

Приобрела ноутбук, после подключения обнаружилось, что у него брак (хрипят колонки), отнесла в магазин, оформили и отправили на экспертизу и возврат денежных средств. Но после экспертизы, они отремонтировали новый ноутбук, и отказываются возвращать денежные средства. Могу ли я отказаться, и правомерны ли действия магазина, если товар некачественный и подвергся ремонту при использовании его менее суток?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Приобрели смартфон в начале июля, через 3 недели запала кнопка питания, отнесли в магазин, его забрали на экспертизу. Сразу скажу телефон не поняли, не били и т.д.

Если магазин отремонтируют гарантийный телефон (даже месяца не был в эксплуатации), как его можно вернуть - забрать деньги или обменять на новый, так как телефон новый, а уже побывал в ремонте?

Я приобрела телефон, на следующий день я обнаружила в нем дефекты. Отнесла в магазин. Но продавец только приняла его на экспертизу. Прошло уже 15 дней, но ответа до сих пор нет. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства? Спасибо.

Я купила чехол на сотовый телефон, через 8 дней он на сгибе стал трескаться, Магазин его забрал, провели экспертризу и денежные средства мне не вернули, ссылаясь на неправильную эксплуатацию, что мне делать? Стоит 800 рублей.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение