Нарушение сроков устранения дефектов - возможность получения неустойки в размере 3% от стоимости товара

03.04.2015, 19:31

• г. Вологда

10.10.2014 г я приобрела стенку, в процессе сборки были мной обнаружены недостатки-отсутствие полки и изогнутая дверца. Написала заявление на устранение недостатков 21.11.2014. Срок устранения истек 4 января 2015 - дефект не устранен. 23.03.2015 мне позвонили из Магазина, сообщили, что дефект не могут устранить и предложили возместить 10 % от стоимости товара в качестве брака. Также я написала заявление на выплату неустойки за нарушение сроков устранения недостатков в размере 1% от стоимости за каждый день просрочки. Сегодня мне добрые люди подсказали, что за нарушение сроков устранения недостатков полагается неустойка в размере 3% от стоимости товара. Прошу внести ясность. Спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Гордиенко А.В. 4.8

03.04.2015, 21:16,

г. Вологда

смотрите ваш договор, если там ничего не прописано, тогда п.5 Статьи 28. закона о защите прав потребителей

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

если дело дойдет до суда, то по данным вопросам в Вологде для вас будет бесплатно.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение сроков устранения дефектов - возможность получения неустойки в размере 3% от стоимости товара

Вологда - онлайн услуги юристов