Претензии клиента по кровати - правомерны ли требования на возврат суммы покупки?
11.10.2014 клиент приобрёл в кредит кровать спальное место на 1.40 х 2.0 за 14300 рублей тем что она воспользовалась кредитом то цена этой кровати составила 15.728.98 коп. а 24.02.2015 года она принесла в магазин претензию и в ней она пишет что ей на ней не комфортно спать и просит вернуть ей деньги в сумме 15.728.98. подскажите пожалуйста прав ли клиент в этом случае? Когда клиент приобретала эту кровать то она её видела в выставочном зале прошло с дня покупки 4 месяца.
Добрый вечер. Нет. Отказывайте в удовлетворении необоснованных требований потребителя
СпроситьВ данном случае клиент не прав, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел ему по размеру, цвету, габариту и т.д. Данное правило не распространяется на технически сложный товар, предметы гигиены, лекарственные средства и т.д.
Кровать не относиться данным исключениям, соответственно по истечение 14 дней, обмен, возврат кровати надлежащего качества не возможен. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей".
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация