Несоблюдение гарантийных обязательств МТС - телефон не отремонтирован в установленный срок
Покупала телефон в МТС 9 марта 2014 года. В сентябре месяце он у меня сам выключился, спустя сутки включился. Начал бесперебойно работать. Но 15 февраля 2015 года выключился снова и больше не включался. Обратилась в сало где покупала телефон, так как гарантийный срок еще не истек. Специалисты меня не приняли, сославшись на то что якобы нет менеджера. В итоге отправили домой и сказали приходите 20 февраля. В итоге все благополучно я сдала телефон, подождала по словам менеджера 45 суток. 6 апреля пришла в салон, и получаю неутешительный ответ, о том что срок гарантии то у меня оказывается то истек. Как? каким образом? 17 дней еще было у меня в запасе ведь. Написала претензию и снова получила ответ что приходите 10 числа, менеджера сейчас нет. Как быть?
если есть ответ на претензию то необходимо обращаться в суд с иском.
СпроситьЮлия Валерьевна!
У нас в городе по вопросу защиты прав потребителей лучше обратиться к юристу Куц Светлане Александровне (ранее работала в Роспотребнадзоре, в т.ч. по аналогичным вопросам), её т-н: 89184120442.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация
Тимашевск - онлайн услуги юристов
Проблемы с телефоном из сотового салона - отказ в возврате денег и ремонт по гарантии второй раз - что делать?
Проблемы с новым телефоном - Как решить ситуацию, когда гарантированное качество нарушено?
Гарантия на сотовый телефон - неоднократный ремонт и результаты экспертизы

Отказ от ремонта и проблемы с возвратом денег - что делать, если салон связи отказывается принять телефон?
Проблемы с новым телефоном - отсутствие ответа от сервиса и дополнительные неприятности
Проблема с обработкой претензии по неисправному сотовому телефону - как защитить свои права в салоне МТС?
