Мой муж отбывает срок наказания, у него в данный момент закончился срок действия дебетовой карты, пришла в Сбербанк (головной офис в Нижнем Тагиле) досконально записала слово в слово то, что нужно указать в доверенности. А именно На получение, перевыпуск банковской карты и пин-конверта. Сотрудница банка сказала, что номер карты прописывать не надо. Что потом нужно будет с этой доверенностью идти в доп. офис. Доверенность получила еле-еле. т.к. начальник тюрьмы не обязан подписывать доверенности. В итоге, я пришла в доп. офис с этой доверенностью, а мне там сказали, что отправят ее на проверку (2 рабочих дня) , но скорее всего с ней будут проблемы, потому что не указан номер карты. Получается, в головном офисе банка мне дали неверную информацию. Что мне делать?

номер карты указывать не обязательно

Мой муж отбывает срок наказания, и возникли проблемы с перевыпуском дебетовой карты - головной офис Сбербанка дал неверную информацию. Как поступить?

Проблемы с получением банковской карты - отказ из-за несоответствия доверенности требованиям банка

У меня доверенность от мамы (пенсионерка), в данный момент она болеет и не может ходить и расписываться. В доверенности написано: Быть моим представителем в ПАО "Сбербанк России" по вопросам:-получение банковской пластиковай карты, конверта с пин кодом, заключения и расторжения на предоставление и ведение банковского счёта, дополнительных соглашений к нему, с правом перевыпуска банковской карты. В банке отказали выдать карту, т.к. не написано с правом ввода пин кода и сказали моя доверенность не правильно составлена. Моя доверенность составлена правильно и всё в ней указано.

Читать ответы (1)

Проблемы с получением по доверенности - почему банк отказал и не предоставил информацию?

По доверенности не могу получить почему в банке не сказали я заполнила все реквизиты указала доверенность в головном офиссе Сбербанка.

Читать ответы (1)

Ограничения по получению пенсионной карты в Сбербанке стали препятствием для держателей доверенности на управление имуществом

Много лет пользуюсь генеральный доверенностью и совершаю операции по вкладам и банковским картам за маму, которая больна и не может ходить. Сейчас в Сбербанке возникла трудность с получением перевыпущенной пенсионной картой так как до этого была карта платежной системы maestro, а сейчас Мир. И типа в доверенности нет нужной формулировки и владелец карты должен лично быть при получении. Умэ меня генеральная доверенность на управление всем имуществом. Одним из пунктов там является получение и оформления банковскойй карты и ПИН-конверта, содержащим ПИН-код, с правом распоряжения банковской картой, совершения любых операций по банковской карте, но в отделении сбербанка мне отказывают в получении пенсионной карты, так как там пин-код придумывается при получении. Что мне делать? Так как городок маленький и переделать доверенность нет возможности из-за отсутствия нотариуса в нём.

Читать ответы (4)

Проблемы с получением кредитной карты через доверенное лицо - разъяснения банка и действия в данной ситуации

Закончился срок действия кредитной карты, но кредит действует до 2018 г. Но т к из России переехала в Беларусь, то не имею возможности лично прийти и написать заявление на перевыпуск. Написала письмо с вопросом как поступить в банк. Ответили, что вы можете сделать нотариально доверенность и доверенное лицо может получить за вас карту. Сделала доверенность, в ней прописано, что доверенное лицо может писать заявления, ставить подписи, может получать карту и пин-конверт и выполнять любые формальности связанные с данным поручением. Доверенное лицо трижды приходила в банк и постоянно работники придумывают отговорки (сначала погасите весь кредит потом получите карту, я его своевременно ежемесячно погашаю, потом сказали что карта закончилась и надо наверно писать новую доверенность, доверенность и писали после окончания карты, на 3 года на перевыпуск и получение новой карты) не дают написать заявление на получение карты, написала в претензионную службу, чтобы разъяснили что не так. Пришел ответ что доверенное лицо не может получить за вас карту. Как так? сначала пишут письмо что может и пишут какую информацию указать в доверенности, а теперь отвечают что не может. Как поступить подскажите пожалуйста.

Читать ответы (14)

Проблемы с получением пенсионной карты - Нужно ли вносить дополнения в доверенность?

Моим родителям по 80 лет и они, в 2013 году, сделали на меня генеральную доверенность на управление всем имуществом. Одним из пунктов там является получение банковской карты и ПИН-конверта, но в отделении сбербанка мне отказывают в получении пенсионной карты, так как там пин-код придумывается при получении. Неужели нужно вносить дополнения в доверенность если срок ее еще не закончился?

Читать ответы (1)

Отказ в получении вклада на основе доверенности - правомерно ли и какие действия следует предпринять?

У меня доверенность выданная банком от отца на получение вклада в которой указан номер счета. Вклад закончился 09.07.15 и банк его самостоятельно перевел на другой счет. Банк мне отказал в получении вклада, ткт у меня нет доверенности на этот счет и сказали, что надо делать новую доверенность. Это правомерно? Какие мои действия?

Читать ответы (1)

Проблема с неправильно указанной картой Maestro при оформлении нотариальной доверенности в Сбербанке

Вот какая проблема - при оформлении нотариальной доверенности, на получение в отделении Сбербанка социальной карты Maestro и ПИН-конверта, неправильно указана сама карта, вместо Maestro написано MasterCard, все остальные данные указаны верно. Что делать? Переделывать документ нет возможности, есть ли какие-то способы получить карту по этой доверенности. У держателя карты в этом регионе, где нужно получить карту, нет других карт Сбербанка. Может ли банк выдать поверенному лицу карту или же придется все исправлять? И как это можно исправить, сколько это будет стоить?

Читать ответы (1)

Как получить карту в Сбербанке без указанного разрешения в генеральной доверенности?

В генеральной доверенности не указано разрешение на получение карты в сбербанке. Срок действия карты закончился. Сейчас по ряду причин не могу оформить новую доверенность. Смогу только в июле. Как мне нужно будет поступить тогда?

Читать ответы (2)

Необходимость оформления дополнительной доверенности при получении свидетельства и отказ от использования электронной почты

При оформлении доверенности, секретарь оформляет, они сказали, что на получение нужно ещё одну доверенность отдельно. И почту они не рассматривают, как вариант. Говорят, потом оформите карту сбербанка. Мне действительно надо ещё одну доверенность делать?

Читать ответы (3)

Как получить пере выпущенную карту Сбербанка, находясь в другом регионе - возможности и ограничения?

Закончился срок действия пластиковой карты Сбербанка, для получения пере выпущенной карты нужно прийти в банк, который находится в Новгородской области, в данный момент проживаю в Краснодарском крае, приехать на место получения карты нет возможности (инвалид колясочник). Могу ли я сделать доверенность на маму, чтобы она могла получить пере выпущенную карту и конверт с пин-кодом? Может ли эту доверенность заверить сотрудник местного отделения Сбербанка или в администрации по месту проживания? Или нужна только нотариально заверенная доверенность?

Читать ответы (6)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59