Покупатель приобрел неисправный насос - несогласие с заключением сервисного центра

Если продавец не согласен с претензией, покупатель подаст в суд иск о защите прав потребителей. Чтобы оспорить заключение сервисного центра потребитель вправе просить суд о назначении суд. экспертизы. Если потребитель не нарушал правила эксплуатации, он прав.

Исходить надо будет из заявленных в претензии требований.

Данный вопрос должен быть решен в соответствии с требованиями п.5 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" в соответствии с которой, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 данного Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Удачи