Проблемы с ремонтом телефона по гарантии - спор о царапинах и вмятине

• г. Ульяновск

Сдала телефон по гарантии на ремонт, в договоре указано, что телефон принят какмелкие царапины, пыль, после ремонта выдают телефон и я вижу на нём вмятину, небольшую, так же царапина и на батарейке, которую они мне заменили и поставили якобы новую, в ответе на претензию пишут, что сдавала телефон с царапиной и пылью, считается ли это за ремонт и чем отличаются мелкие царапины от царапины (подала в суд, будет ли назначена экспертиза)

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

эксперту будет нелегко, так при сдаче в ремонт не делалась экспертиза в каком состоянии был сдан.

Спросить

экспертиза будет вероятнее всего. и по ее результатам уже будет ясно

Спросить

Спасибо за ответ,но вы мне так и не ответили полностью,дело в том,что я обращалась в сервиз по причине того,что зарядки батареи хватало на 7-8 часов,мне поставили неизвестного качества батарею(она поцарапана) правы ли они в таком случае и считается ли ,что они произвели ремонт

Спросить