Проблема с пылесосом Керхер - характеристики не указаны. Как предъявить претензию магазину за замену фильтра?
Пылесос Керхер на 4 раз включения не стал всасывать (3 года гарантии, купила 10.12.2014). В сервис-центре сказали, что надо заменить Hepaфильтр за мои деньги. Могу ли я предъявить претензию в магазин, чтобы они мне заменили фильтр?
Уважаемая Ольга.
В своём вопросе Вы не указали класс фильтра.
По общему правилу расходные материалы не возмещаются при гарантийном ремонте. Вместе с тем, для каждого фильтра есть срок его службы.
Если фильтр, указанный Вами, не отработал положенный срок, тогда его замена входит в обязанность сервиса.
Чтобы узнать срок службы фильтра, определите его класс, это сделать легко, зайдите на сайт производителя пылесосов, после чего возможно оформить и претензию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с пылесосом - на гарантии не смогли найти дефект, хозяева ждут решения
Проблемы с вытяжкой - отказ в замене фильтра после ремонта - что делать?
Скажите пожалуйста могу ли я предъявить магазину претензию к фильтру (чек есть)?
Возможность гарантийного случая - у пылесоса сломался подшипник турбощетки, нет возможности получить запчасть
Проблема с гарантией - Как получить возмещение за неисправный робот-пылесос?

Если этот пылесос изначально был неисправен, то зачем мне нужно заниматься его ремонтом.

Если этот пылесос изначально был неисправен, то зачем мне нужно заниматься его ремонтом.
Проблемы с пылесосом после месяца использования - нагревается и плохо засасывает пыль, ремонт не решил проблему с мотором
