Если да или нет, то основании какой статьи Закона о защите прав?
Я сужусь с "Росгосстрахом" по возмещению ущерба по договору страхования КАСКО, они мне заплатили 26000 руб., хотя по заключению независимой экспертизы 48000 руб. В моем иске предъявлены: 1. Разница в сумме выплаты, 2. затраты на проведение независимой экспертизы, 3. моральный ущерб, 4. неустойка. "Росгосстрах" прислал возражение в части того, что договор КАСКО не попадает под действие "Закона о защите прав потребителей" и соответственно моральный ущерб и неустойка выплате не подлежат. Прав ли Росгосстрах? Если да или нет, то основании какой статьи Закона о защите прав?
Росгосстрах прав, договора КАСКО не подпадают под закон о защите прав потребителей с этой весны. (так решил Верховный суд) Неустойку можете взыскать в порядке ст.395 ГК РФ - на данный момент это 11 % от суммы долга в год. Удачи Вам !!!
Спросить
На Вас, согласно разъяснению МАП РФ, должны распространяться только некоторые общие принципы, связанные с Законом о защите прав потребителей:
- освобождение уплаты госпошлины
- альтернативная подсудность
- право на возмещение морального вреда
Все остальное регулируется ГК РФ и законодательством о страховании. Так что неустойку, видимо, Вам взыскать не удастся.
Спросить
Обратите на п.24 Правил добров. страхования ТС ( Вам его должны были выдать в Росгосстрахе)
Спросить
Долго тянули, наконец-то 03 апреля выплатили. В Договоре страхования написано: выплату должны произвести в течение 15 дней. Могу ли я через суд потребовать выплату 3% неустойки за каждый день задержки выплаты согласно "Закону о защите прав потребителей" ? Или страховые компании не подчиняются этому закону?
Здравствуйте.
Привожу вам в качестве ответа позицию суда (изложена в обобщении практики г. Москва):
"Результаты обобщения показали, что некоторые суды, разрешая споры, вытекающие из договоров страхования, руководствовались Законом РФ "О защите прав потребителей".
Решением Бутырского суда г. Москвы от 8 декабря 1994 года удовлетворен иск Д. к страховой компании "Инко-2000" о взыскании страховой суммы в размере 400000 руб. и неустойки в размере 900000 руб. Разрешая данное дело, суд руководствовался ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", исходя из которой взыскал с ответчика неустойку в размере 3 процента за каждый день просрочки выплаты страховой суммы.
Между тем спорное правоотношение имеет специальное регулирование в Законе РФ "О страховании".
Указанный Закон (п. "в" ст. 17) предусматривает обязанность страховщика произвести страховую выплату в установленный договором или законом срок. Если страховая выплата не производится в указанный срок, страховщик выплачивает страхователю штраф в размере одного процента от суммы страховой выплаты за каждый день просрочки.
Таким образом, при разрешении дела суд применил норму материального права, не подлежащую применению.
Итак, нормы о страховании содержатся во многих законах и правовых актах, однако в Законе "О защите прав потребителей" их нет.
Кроме того, по содержанию страховое обязательство, направленное на возмещение действительного ущерба, а также связанное с жизнью, трудоспособностью, пенсионным обеспечением, нельзя отнести к бытовым сделкам, которые регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьПроизошло ДТП, где пострадало мое ТС не по моей вине. Я обратилась в свою СК. СК произвела выплату по ОСАГО (сумма меня не устроила). Сделала независимую экспертизу (стоимость независимой экспертизы 5400 руб), по которой сумма ущерба больше выплат СК. Мои действия: отправляю Досудебную претензию в СК на сумму = (сумма ущерба по результатам независимой экспертизы)-(выплата СК)+ (стоимость независимой экспертизы), если ответа нет, то подаю иск в суд или сразу с иском идти в суд.
Идите сразу в суд с иском о взыскании недоплаченной суммы, но со страховой компании виновника ДТП. Следует учесть, что по ходатайству ответчика суд может назначить судебную оценочную экспертизу.
Спросить
Я бы рекомендовал сначала предъявить претензию. Во-первых, часто СК после претензии производят доплату, во-вторых, при наличии претензии, Вы сможете в судебном порядке требовать не только доплату, но и штраф в размере 50% от взысканной суммы.
СпроситьОбъясните, пожалуйста, Договор добровольного страхования автотранспорта между мной и страховой компанией является договором услуги, то есть на него распространяет ся действие закона "О защите прав потребителя"? Спрашиваю потому, что собираюсь подать
Иск в суд на недобросовестную страховую компанию, необоснованно отказавшую мне в выплате ущерба, который был нанесен моему автомобилю в ДТП. Кроме этого, страховая компания просрочила сроки мотивированного отказа и нанесла мне моральный ущерб обвинив меня в страховом мошенничестве. Ни на какие досудебные переговоры идти не хочет, предлагает обжаловать ее отказ только в суде, причем расположенном по месту ее регистрации. При подаче Иска по нарушению закона "О защите прав потребителей" я освобождаюсь от уплаты госпошлины, могу потребовать кроме выплаты ущерба, подсчитанного в калькуляции независимой экспертизы еще и возмещение морального вреда и пенни за просрочку платежа. Или же мой Иск не будет рассмотрен судьей, так как Договор страхования - это не услуга населению, а нечто другое? Как трактует страхование наш Кодекс? По нарушению какого закона правильно подавать Иск против недобросовестной страховой компании, какую пошлину оплачивать и что можно взыскать с ответчика кроме возмещения стоимости ущерба, подтвержденной калькуляцией и квитанциями о ремонте?
Г-н Потапов!
На основании п 2 ст.40 ФЗ "О защите прав потребителей" федеральному антимонопольному органу дано право давать официальные разъяснения по вопросам применения законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.
Так, РАЗЪЯСНЕНИЕМ "О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ
ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
(В РЕДАКЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 9 ЯНВАРЯ 1996 Г.
N 2-ФЗ "О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ЗАКОН
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
И КОДЕКС РСФСР ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ
ПРАВОНАРУШЕНИЯХ" утв. Приказом Министерства Российской Федерации
по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства
от 20 мая 1998 г. N 160)(раздел II) предусмотрено, что с учетом положений статьи 39 Закона "О защите прав потребителей" к отношениям, вытекающим из договора страхования с участием гражданина, должны применяться общие правила Закона "О защите прав потребителей" о праве граждан на предоставление информации, о возмещении морального вреда, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты государственной пошлины. Правовые последствия нарушений условий таких договоров определяются Гражданским кодексом Российской Федерации и специальным банковским законодательством.
С уважением
СпроситьОбъясните, пожалуйста, Договор добровольного страхования автотранспорта между мной и страховой компанией является договором услуги, то есть на него распространяется действие закона "О защите прав потребителя"? Спрашиваю потому, что собираюсь подать Иск в суд на недобросовестную страховую компанию, необоснованно отказавшую мне в выплате ущерба, который был нанесен моему автомобилю в ДТП. Кроме этого, страховая компания просрочила сроки мотивированного отказа и нанесла мне моральный ущерб обвинив меня в страховом мошенничестве. Ни на какие досудебные переговоры идти не хочет, предлагает обжаловать ее отказ только в суде, причем расположенном по месту ее регистрации. При подаче Иска по нарушению закона "О защите прав потребителей" я освобождаюсь от уплаты госпошлины, могу потребовать кроме выплаты ущерба, подсчитанного в калькуляции независимой экспертизы еще и возмещение морального вреда и пенни за просрочку платежа. Или же мой Иск не будет рассмотрен судьей, так как Договор страхования - это не услуга населению, а нечто другое? Как трактует страхование наш Кодекс? По нарушению какого закона правильно подавать Иск против недобросовестной страховой компании, какую пошлину оплачивать и что можно взыскать с ответчика кроме возмещения стоимости ущерба, подтвержденной калькуляцией и квитанциями о ремонте?
Вы абсолютно правы - договор страхования с физическим лицом подпадает под действие Закона о защите прав потребителей, а следовательно Вы освобождены от госпошлины и можете подавать иск по месту своего нахождения. Абсолютно точно можете потребовать расходы на ремонт и моральный ущерб - вопрос об ответственности СК за просрочку исполнения обязательства трактуется неоднозначно и единой практики судами не выработано.
СпроситьКак определить цену иска и соответственно расчитать гос. пошлину, если в иске имеются имеются след. Требования:-сумма основного долга по договору-сумма за проведение независимой экспертизы-сумма за моральный вред-неустойка за просрочку выполнения требования о возмещении убытков, причиненных расторжением договора купли-продажи автомашины в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»-1%-штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Спасибо, пришлите ответ на почту igida1@rambler.ru
Госпошлина-Процент от суммы основного долга
Расходы на экспертизу это судебные издержки
Моральный вред это не имущественное требование-г/п 200 рублей
СпроситьТакая ситуация: в июне произошло дтп. машина застрахована по каско. Обратились сразу к независимому оценщику, сумма ущерба 400000 руб. по договору добр страх, выплата производится в теч 15 дней с момента предоставления отремонтированного т/с. т\с было предоставлено 9 сентября, а выплата была произведена 23 октября в размере 160000 руб. Пишу иск о возмещении разницы. И вот вопрос: я хочу получить неустойку, поскольку в договоре о неустойке не написано. Выходит платится 3% по закону о защите прав потребителей за каждый день просрочки от суммы страх вознаграждения. А какую сумму считать вознаграждением? Неустойку высчитывать от 400000 руб или от 240000, ведь 160000 я получил? Хотя даже акт о сумме выплаты в страховой был составлен позже даты когда должен был быть произведен платеж!
Страховщик произвёл страховую выплату не в полном объёме. В договоре КАСКО выплата неустойки не предусмотрена. Могу ли я взыскать неустойку со страховщика, сославшись на Закон о защите прав потребителя? Если "ДА", с чего рассчитывать неустойку - с суммы невыплаты или со страховой премии, оплаченной мной при заключении Договора КАСКО? Александр.
Судебная практика Верховного Суда РФ последних двух лет однозначна: неустойка по Закону о защите прав потребителей взыскивается в такой ситуации. Считается от недоплаченной суммы, но если полученная денежная сумма больше страховой премии, то взыскивается в размере страховой премии.
Спросить
Здравствуйте. Какая неустойка по полису КАСКО? Амортизация 1-2% от страховой суммы при тотальной гибели? Вероятно предусмотрена, раз страховая компания признала случай страховым и произвела выплату, хоть и меньше, чем страховая сумма. Если точно не предусмотрена амортизация, то требовать можете с невыплаченной суммы компенсацию за пользование чужими денежными средствами в размере ключевой ставки ЦБ и 3% по закону о защите прав потребителей от страховой премии за каждый день просрочки за некачественно оказанную услугу (услуга страхования стоила Вам страховую премию, а не страховое возмещение). И то и другое, потому что это разные нарушения. Это позиция верховного суда. Удачи Вам.
СпроситьПомогите разрешить спорный вопрос.
На момент ДТП, где я являлась виновником, Моя автогражданская ответственность была застрахована в соответствии с Федеральным законом от 25.04.2002 №40-ФЗ (ред. от 18.12.2018) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
Согласно ст.7 данного закона, страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей; б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.
Пострадавшая сторона подала на меня и СК в суд.
В заявлении истца общий размер ущерба указан в сумме 74 027 руб.93 коп., что не превышает 400 000 руб. и подлежит возмещению в рамках данного закона за счет страховщика, т.е. АО «АльфаСтрахование».
АО «АльфаСтрахование» признало случай страховым и 26.03.2018 г. произвел выплату страхового возмещения в размере 45 100 руб.00 коп. и 13.04.2018 г. в размере 12 075 руб.00 коп.
Размер выплаченного страхового возмещения истец посчитал заниженным, несоответствующим действительности. Для определения реального размера ущерба истец обратился в к независимому эксперту ООО «Центр Судебной Экспертизы». Согласно заключению ООО «Центр Судебной Экспертизы» сумма восстановительного ремонта составила с учетом износа 61 000 руб.00 коп. без учета износа 66 900 руб.00 коп. Разница составляет 5 900 руб.00 коп. Кроме того истцом были понесены расходы по оплате услуг в размере 9 300 руб.00 коп.
Решением суда взыскать с меня в пользу истца сумму 18 959 руб. 60 коп., расходы по оплате государственной пошлины в размере 400 руб.00 коп., расходы на представителя 3 000 руб. 00 коп., расходы за проведение судебной экспертизы в размере 16 192 руб.73 коп.
Согласно Закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - представить поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки). Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховое возмещение, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.
В связи с этим я не согласна с требованиями о возмещении затрат на проведение независимой экспертизы, расходы на представителя, а также оплату государственной пошлины.
Приобретая полис ОСАГО автовладелец уверен, что данный вид страхования регулирует возмещение убытков и ущерба.
Застраховав свою гражданскую ответственность, в случае виновности закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» избавляет от забот по возмещению нанесенного ущерба.
Убытки, которые в результате моих действий понёс второй участник, должна компенсировать страховая компания.
Возникает резонный вопрос почему оплачивать данные расходы возложили на меня?
Получается, что закон об ОСАГО не работает.
Или несовершенство современного законодательства становится причиной судебных разбирательств?
Здравствуйте Ирина! В данном случае если привлекли страховую компанию, то с нее должны были все взыскать.
Спросить
Здравствуйте. Вы неправильно трактуете законы. Согласно ГК РФ лицо, причинившее вред, обязано возместить пострадавшему этот вред в ПОЛНОМ РАЗМЕРЕ
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Закон ОСАГО предусматривает возмещение пострадавшему С УЧЕТОМ ИЗНОСА заменяемых запасных частей. Ведь Вы не будете отрицать того факта, что страховая компания выплатила потерпевшему сумму 57 175 руб.?
Разницу между полной стоимостью ремонта, и страховым возмещением, рассчитанным с учетом износа, ОБЯЗАН возместить причинитель вреда, т.е. виновник ДТП. На это указал Конституционный суд РФ в своем постановлении от 10 марта 2017 г. N 6-П.
Если ущерб от ДТП превышает лимит страхового возмещения (400 000 руб.), сумма ущерба сверх страхового лимита также обязан возместить причинитель вреда, т.е. виновник ДТП.
Резюмируя: при возмещении ущерба от ДТП действуют нормы двух законов: ГК РФ о полном возмещении ущерба, и закона ОСАГО о частичном возмещении ущерба.
Что касается судебных расходов: проигравшая сторона оплачивает ВСЕ расходы выигравшей стороны (независимая экспертиза, госпошлина, оплата труда юриста, оплата доверенности). Таково требование закона.
СпроситьПрименим ли Закон РФ О защите прав потребителей к услугам страхования, если существует специальный Закон РФ О страховании? В частности, в этом законе предусмотрен штраф за нарушение сроков выплаты страховым сумм в размере, отличном от размера неустойки по первому закону, а моральный вред не предусмотрен вообще.
Что вправе взыскать гражданин в случае нарушения его прав страхователя: штраф, неустойку, моральный вред?
Применимы ли другие положения Закона РФ О защите прав потребителей к услугам страхования, например о праве на информацию, о качестве информации и так далее?
Согласно разъяснениям данным в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
во всем, что не урегулировано законом (как я понимаю об ОСАГО) применяется закон о защите прав потребителей в частности: моральный вред, убытки, штраф.
Спросить
