Сбербанк вычел 13,5 тысяч с моего текущего баланса без объяснения причин - нужна помощь в разборе ситуации

Сняли деньги с карты сбербанк, подключили автоплатеж на мой номер три раза по тысяче рублей но на балансе у меня оказалась только тысяча и смс оповещение не приходило также была отключена услуга мобильный банк именно на то время пока списывались средства потом была уже переведена сумма с моей карты на неизвестную карту и все эти операции в Москве это подтвердили в сбербанке и что на момент всех этих операций мобильный банк был отключен. Обратился в банк с притензией заполнил по установленному образцу на что получил ответ что все эти операции я подтверждал сам но я ничего не подтверждал. Как мне быть подскажите денег как не было так и нет?

16.12.2014 сделал оплату товару 199 долл. По кредитной карте на сайт алиэкспресс. Дата списания средств с кред. Карты 19.12.2014. При этом День обработки обозначенной в письме операции 18.12.2014 г. Курс Банка на день обработки составляет - 67.7851, т.е. 199.99 USD * 67.7851 = 13 556,34 RUR. Когда совершал операцию 16.12. курс был другой 61 руб и на дату списания средств с карты 19.12. тоже был меньше. Банк ссылается на Договор о комплексном банковском обслуживании, в котором написано, что сумма денежных средств, заблокированная на счете, к которому выпущена карта, с использованием которой совершена соответствующая операция, на момент совершения операции, может отличаться от суммы денежных средств, списанной со счета, к которому выпущена карта, с использованием которой совершена соответствующая операция, после получения подтверждения о совершении операции с использованием карты. Т.е. нарушение условий Договора со стороны Банка допущено не было. Списание средств было произведено корректно.

Через сбербанк он-лайн была списана сумма 2997 руб на номер телефона билайн. Я данную операцию не производила и не подтверждала СМС-оповещением. Хотя у меня он-лайн привязан к двум Сим-картам сразу. В данном случае СМС о подтверждении операции не было, Тольк на один из номеров пришла СМС об уже совершенной операции. При звонке в банк мне сообщили, что операцию подтвердили с одной из моих указанных СИМ-карт. Хотя физически это невозможно было сделать, телефоны находились при мне. А я в это время просто не имела возможности работать со сбербанк он-лайн. Именно поэтому и была замечена данная операция. Какие мои дальнейшие действия?

В 2014 году у меня была дебетовая карта в банке, в один момент она начала уходить в минус! Я обратилась в банк, сказали что произошел сбой в программе. Посоветовали закрыть карту. При закрытии обнаружилось, что у меня есть счет, о котором я не знала, на котором лежит 40 тыс. рублей. Сказали закройте все. Я закрыла, сняла все деньги. Открыла новую карту и жила спокойно, пока мне не позвонили с банка и сказали что у меня долг 40 тыс. по тому счету, который был привязан к карте. Карту я проблемную закрыла и неизвестный счет на котором было 40 тыс., а вот счет привязанный к карте не закрывала, так как я думала что он закроется автоматически, но нет. Прошло два года и вот недавно мне позвонили с банка, сказали, что у меня долг 40 тыс. по тому, счету, к которому была привязана проблемная карта. Я пришла в банк и оказалось, что при открытии карты по ошибке банка к карте было привязано два счета. На один счет приходила зарплата, а на другой шли операции по снятию карты. То есть с одного счета я тратила деньги уходя в минус (хотя карта была дебетовая и разрешение на овердрафт я не давала) и минус не отражался на карте. А на другом счете копилась моя зарплата. Сейчас банк требует вернуть эти 40 тыс. Есть ли у меня право их не возвращать?

У меня с дебетовой карты Сбербанка была проведена операция оплаты услуг через интернет. На карте средств не было, и на мобильный банк пришел отказ операции, но деньги были сняты, и баланс стал отрицательным. Данную операцию я проводить не хотела, в банке никто не хочет этим заниматься. Как поступить?

Мне приписали задолженость по кредитной карте Сбербанка на 40 тысяч. Стали осенью звонить из Сбербанка и якобы коллекторы. Хотя такого долга у меня не должно быть. Я этой картой не пользуюсь более 2 лет, она утратила срок действия в декабре 2020 года. За всё время до этого мне не сообщали о задолженности из Солнечногорского Сбербанка по СМС и не было звонков. Когда я спросила о последних операциях по карте мне сказали что были операции в сентябре 21 года. Я их не совершала и карта не действовала моя, уже закончился срок действия. В конце марта стали высчитывать деньги с моей пенсионной карты в сумме более 2 тысяч. Хотя суд состоялся в октябре, как мне сообщили после. В начале апреля изъяли более 9 тысяч рублей. Я писала на сайте Сбербанка в поддержку, задолженость была снята, арест с моих карт снят. Я проверяла на сайте Госуслуги и ВССП никаких задолженностей не имеется. Вчера зашла на сайт Сбербанка и увидела что баланс по кредитной карте стал положительный 3200 рублей. Стала наводить там справки писала в Поддержку, мне написали что з по этой карте кредитной 8261 числится задолженость 30 тысяч рублей. Я заметила что баланс по этой карте менялся, к концу дня осталась сумма 700 рублей. Я стала проверять Историю Платежи, увидела операцию по карте весной 2020 года. Реквизиты там такие: ФИО моя, номер телефона внизу указан не мой. И этот платеж я не совершала тогда.

У меня такой вопрос. Подруге надо было перевести деньги на счет Сбербанка, так как у нее не было с собой карты, то взяла мою. Положила 12000 рублей, а когда начала переводить ей было отказано в операции. Она проверила баланс..-94000, оказалось что счет арестован! Что мне делать в сложившиеся ситуации? Можно ли вернуть эти деньги, т.к. они должны были пойти на операцию ребенку подруги?

Такая ситуация снимал деньги в отделении сбербанка через кассу с карты при первой операции якобы не прошла, на что операционист провел еще раз аналогичную операцию после чего я получил деньги в размере 50000 т. За вторую проденную операцию, затем я попросил остаток на что сумма с карты списалась два раза, но за первый раз денег я не получил, позвонив в клиентскую службу мне пояснили что операции по карте было две, соответственно и списалось 10000, в отделении развеяли руками, попросили написать заявление об отмене операции. Мне пришло сообщение что мое заявление зарегистрировано и присвоенн номер, прошло две недели ответов и денег нет, как мне правельно поступить в данной ситуации?

В 2010 году был открыт зарплатный счет в Сбербанке (дебетовая карта). С мая 2011 года счетом не пользовалась (уволилась из этой фирмы), ни поступлений, ни расходов до момента окончания срока действия карты не было. Счет не закрыла. 16 февраля на этот счет был наложен арест в сумме свыше 79 тысяч. Банк разъяснений не дает, отправляет к служебным приставам. Никаких уведомлений о задолженности от банка не получала (адрес, указанный в заявлении на открытие счета не меняла). Правомерно ли замалчивание банка о наличии задолженности по обслуживанию счета? Правомерно ли снятие средств за обслуживание с дебетовой карты так, что баланс ушел в минус? Кроме того, у меня есть действующая карта Сбербанка, пользуюсь онлайн банком, там также недавно появилась информация о том, что у меня такой чудовищный отрицательный баланс. Каковы должны быть мои действия по данной ситуации? Спасибо! Екатерина.