Оксана
08.09.2017, 09:33
Как правильно ответить на претензию клиента относительно неподходящего габарита заказанного углового дивана и возможность
Читать ответы (2)
Я ИП занимаюсь производством и продажей мягкой мебели. Покупатель принес претензию с просьбой вернуть деньги т.к диван не вписывается в интерьер по габаритам и расцветки. Хотя диван изготовлен на заказ, клиент выбрал ткани, а габариты соответствуют выставочному образцу. Какие мои действия в данной ситуации.
При наличии письменной претензии необходимо дать мотивированный ответ в 10 дней со ссылками на нормы права.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 51 из 47 430 Поиск Регистрация