Проблемы с доставкой и качеством ламината - Какой срок возврата денег предусмотрен законом?

Question

В магазине напольных покрытий я заказал ламинат 30 го января. До середины апреля меня кормили завтраками, в итоге оказалось, что на заводе этого ламината нет. Продавец предложил мне такого же качества, но на тон темнее, сказали, что приедет через неделю. Я согласился прождал еще 2 недели, в итоге со скандалом его привезли 7 го мая. открыв упаковку я обнаружил, что в пачке присутствуют панели ламината 3 х разных оттенков и фактур, это не заводской брак, это дизайн данной коллекции. Продавец об этом изначально не сообщил, т.к. видимо и сам не знал, соответственно для меня это стало открытием. Естественно меня это не устроило, я купил ламинат на следующий день в другом месте, так ка связываться с этой организацией нет никакого желания, да и времени. Теперь вопрос: по закону в течение какого времени магазин обязан вернуть мне деньги за неправильно привезенный товар? Спасибо.

Мусаев Андрей Николаевич · Answer

В  Вашем  случае,  в  течение  срока  для  добровольного  исполнения  требования  потребителя  указанного  в  Вашей  претензии,  обычно  такой  срок  составляет  7  дней...обратитесь  письменно  в  тот  магазин,  в  двух  экземплярах  с  требованием  возврата  денежных  средств  за  оплаченный  (но  не  соответствующий  Вашему  заказу)  товар,  либо  отправьте  заказным  письмом  с  уведомлением  и  описью  вложения  в  конверт....Далее  получив  или  не  получив  ответа  обращайтесь  в  суд !  Удачи !

Проблемы с доставкой и качеством ламината - Какой срок возврата денег предусмотрен законом?

Проблема с выбором ламината - что делать, если продавец отказывается менять продукт?

Проблема со скрипящим ламинатом - что делать и кто должен оплачивать проведение экспертизы?

Проблемы с ламинатом - бракованный товар, претензии и возможные штрафы для магазина

Проблемы с ламинатом - отказ в претензии и неполучение ответа на жалобу

Возможно ли вернуть вскрытые упаковки ламината в магазин и получить деньги обратно?

Проблемы с ламинатом - возврат денег после ошибки в магазине и неправильный расчёт количества

Проблема с трехцветным ламинатом - как вернуть деньги за товар и укладку?

Через 3 дня товаровед, позвонив сказала, что претензию удовлетворить не могут, т.к. товар мы вывозили сами.

Нарушение целостности упаковки и несоответствие номеров партии - возможность отказаться от заказа и требовать возврата денег

Как разобраться с бракованным ламинатом - опыт покупки и укладки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59