Людмила Смолькова
25.04.2013, 17:16
Можно ли отказать покупателю
Покупатель в магазине требует показать приходную накладную на товар, имеет магазин право отказать покупателю?
Читать ответы (1)
Имеет ли право покупатель вернуть в магазин ручную ножовку по дереву? С его слов он попробовал и она не пилит. Заранее благодарна.
• г. Иваново
Имеет ли право покупатель вернуть в магазин ручную ножовку по дереву? С его слов он попробовал и она не пилит. Заранее благодарна.
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
14.04.2015, 15:03,
г. Таганрог
Можете провести экспертизу и отказать в возврате.
Спросить
Елена
10.04.2019, 22:07
Имеет ли право продавец отказать покупателю в возврате товара (сухофрукты, со слов покупателя грязные) и вернуть деньги?
Имеет ли право продавец отказать покупателю в возврате товара (сухофрукты, со слов покупателя грязные) и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Наталья
19.01.2021, 17:42
Купленный выжигатель сгорел в первый день - права покупателя на возврат товара или возврат денег?
Покупатель купил выжигатель по дереву. При эксплуатации, прибор сгорел в день покупки. Должен ли магазин принять товар назад или вернуть покупателю деньги?
Читать ответы (1)
Анна
22.03.2016, 13:03
Как решить проблему с возвратом краски для принтера в магазине электроники
В магазине электроники приобрели краску для принтера, но не воспользовались ею, на следующий день попробовали вернуть её в магазин, но магазин принимать обратно отказывается, подскажите пожалуйста как нам поступить в сложившейся ситуации. Заранее благодарны.
Читать ответы (1)
Константин
21.02.2020, 10:40
Возврат электролобзика в Леруа Мерлен - неправильный распил и отказ магазина
Купил Леруа Мерлен электролобзик, через 8 дней попробовал им пилить и сразу же выяснилось, что пилит он очень криво (в сторону от намеченной линии распила). К тому же не работает пылеудаление с помощью пылесоса. В магазине принять назад лобзик отказались, мотивируя это тем, что лобзик уже б/у, хотя я провалил им меньше 10 см. Предложили отправить его на диагностику, на что я согласился. Вопрос-должен ли магазин вернуть мне деньги за лобзик, если диагностика подтвердит заявленные недостатки? И что мне делать, если не подтвердит, ведь лобзик действительно пилит очень криво?
Читать ответы (3)
Нина Федоренко
20.06.2020, 19:08
Права охранника магазина и штрафы за отсутствие масок у покупателей - анализ возможных сценариев.
Имеет ли право охранник магазина не пускать покупателя в магазин без маски и отказывать в обслуживании? И имеют ли право проверяющие органы штрафовать сам магазин, за то что покупатели заходят без маски.
Читать ответы (1)
Анна
30.03.2012, 10:30
Джинсы не носились (со слов покупателя) и были принесены в магазин с целью вернуть в начале марта.
В начале декабря в магазине одежды были куплены джинсы. Чек отсутствует, но есть возможность привести свидетеля. Джинсы не носились (со слов покупателя) и были принесены в магазин с целью вернуть в начале марта. Также со слов покупателя-джинсы с браком, так как при первой носке лопнули. Покупатель хочет подать в суд. Может ли он его выиграть? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга
21.08.2017, 13:33
Покупатель требует возврат канистры, угрожая золотой заменой - есть ли у него основания для этого?
Покупатель хочет вернуть в магазин качественную канистру для воды, ссылаясь на то что в соседнем магазине она дешевле, его не устраивает цена. Ему отказали в возврате, на что он пригрозил что канистра для магазина будет золотой. Есть ли основания у покупателя так себя вести?
Читать ответы (2)
Раиса
26.06.2013, 21:07
Ответ на претензию покупателя о некачественных фотообоях
Покупатель пришел в наш магазин вернуть тульские недорогие фотообои. Поклеить он их не смог, со слов покупателя: Я попробовала поклеить один лист, они у меня все порвались в руках. Вы мне продали мне некачественный товар. Покупатель написал претензию, на которую нам надо ответить письменно. Товар, который приобретал покупатель, был в индивидуальной прозрачной упаковке, не был нарушен его товарный вид, инструкция по наклеиванию находилась там же - внутри упаковки. Покупатель выбирал товар по каталогу, в котором присутствует сертификат соответствия. Товар покупатель приобрел в розницу за наличные деньги в этот же день. Помогите правильно составить ответ. Спасибо.
Читать ответы (1)
Владимир
29.07.2015, 21:49
Купил в магазине бутылку дорогого виски, дома попробовал, оказалось - подделка. Можно ли вернуть его в магазин? Чек не сохранился.
Купил в магазине бутылку дорогого виски, дома попробовал, оказалось - подделка. Можно ли вернуть его в магазин? Чек не сохранился.
Читать ответы (1)