Как вернуть деньги за отмененный заказ кухонного гарнитура - опыт обмана со стороны изготовителя
Заказала кухонный гарнитур, через 2 дня передумала и пришла расторгнуть договор (предварительно поинтересовалась и убедилась, что работу по изготовлению гарнитура ещё не начинали). В договоре есть пункт, где прописано, что Заказчик вправе отказаться от изготовления, но при этом удерживается стоимость расходов, понесённых на изготовление товара. Изготовитель пообещал вернуть деньги и даже написал расписку и поставил печать (забрал себе оригинал, объясняя это тем, что он ему необходим для предъявления в налоговую), но у меня осталась копия. Он обещал вернуть сумму (16.800 р.) в течении 10 рабочих дней. На 11 рабочий день по телефону объяснил, что возникла проблема с переводом наличных средств в банке, а потом отключил телефон и больше не включал. Его коллеги (дизайнер) тоже сбрасывают звонки и не идут на контакт. Что мне делать в этом случае? Могу я написать заявление в полицию? Договор с чеком и копия расписки у меня на руках.
В этом случае нужно составить претензию с расчетом неустойки за задержку.
Спросить